Job Description

Esta vaga é para você que é apaixonado por fazer diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva com um atendimento humanizado. Nesta posição, você atuará no atendimento ao cliente (usuário final do cartão) e resoluções receptivo do produto ALELO PAT (gestão de vale alimentação e refeição).

Se você é este profissional, venha fazer parte do time NEObpo que valoriza seu talento e está sempre em busca de pessoas com brilho nos olhos! #VemSerNeohyper

Escala: 6x1 (folgas alternadas aos sábados e domingos)

Carga horária: 06h20min

REQUISITOS:

Disponibilidade de horário;

Residir em Mogi das Cruzes;

Ensino médio completo;

Maior de 18 anos;

Boa comunicação oral e escrita.

• Atendimento receptivo em SAC (diferencial atuação com atendimento de saúde);
• Esclarecimento de dúvidas sobre exames e consultas, realizar o agendamentos, abertura de demandas/envio de e-mails e atualizar cadastros dos beneficiários;
• Apresentar soluções, conduzir argumentação e negociação com clientes, seguindo os padrões de atendimento da empresa.
• Executar procedimentos técnicos e operacionais conforme solicitações recebidas por e-mail e/ou telefone.
• Registrar atendimentos e ocorrências no sistema, garantindo a correta classificação e tabulação das informações.
• Acompanhar demandas e monitorar prazos junto às áreas internas para garantir a resolução das solicitações dos clientes.
• Cumprir as normas e procedimentos administrativos da operação.
• Manter sigilo e confidencialidade sobre informações e atividades da empresa.
• Atuar com foco em qualidade de atendimento, produtividade e alcance das metas estabelecidas.

Escala e Horário:

Escala 5x2 - segunda a sexta-feira

Horário disponíveis:

Escala 5x2:

-7h00 às 15h12

-8h00 às 16h12

-8h30 às 16h42

-9h00 às 17h12

-10h00 às 18h12

-10h30 às 18h42

-11h00 às 19h12

-11h50 às 20h02

Local de trabalho

📍 Unidade Mogi I

Av Pref. Carlos Ferreira Lopes, 490 – Vila Mogilar – Mogi das Cruzes (SP)

Modalidade: Presencial