Somos una empresa mexicana en crecimiento acelerado, enfocada en crear soluciones financieras simples, accesibles y responsables para nuestros clientes. Operamos en un entorno dinámico, regulado y altamente colaborativo, donde tomamos decisiones basadas en datos, priorizamos la simplicidad y buscamos generar impacto real en todo lo que hacemos.
Nuestro enfoque es simple: hacer las cosas bien, rápido y con propósito.
Como Agente de cobranza, serás responsable de gestionar y recuperar de manera eficiente los créditos asignados, asegurando una experiencia positiva para el cliente mientras cumples con los KPIs del área.
Este rol es clave para mantener la salud financiera del negocio y fortalecer la relación con nuestros clientes a través de una cobranza clara, empática y efectiva.
Polanco (cerca de Plaza Miyana)
Benito Juárez (cerca de metro Eje Central)
La ubicación podrá variar de una sede a otra acuerdo con la operación y necesidades del negocio.
Turno vespertino
Lunes a Jueves 11:30am a 9pm
Viernes: 1pm a 9pm
Fines de semana rolados:
Sábados de 12pm a 5pm
Domingos de 9am a 2pm
Bachillerato terminado (mínimo)
Experiencia en cobranza (idealmente en fintech, banca o call center)
Habilidad de comunicación clara y persuasiva
Orientación a resultados y cumplimiento de métricas
Manejo básico de herramientas digitales
Disponibilidad para turno vespertino
Gestionar cartera asignada y dar seguimiento a clientes
Contactar clientes vía llamada para recuperación de pagos
Negociar soluciones de pago de manera efectiva y empática
Cumplir con KPIs de cobranza (contactabilidad, promesas de pago, recuperación)
Registrar interacciones y resultados en sistemas internos
Asegurar cumplimiento de políticas internas y regulación aplicable
Colaborar con el equipo para mejorar procesos y resultados
Sueldo base mensual competitivo (~$15,000 MXN)
Bono por desempeño
Prestaciones superiores a la ley
Crecimiento dentro de una empresa en expansión
Ambiente dinámico, colaborativo y orientado a resultados
En NOVACARD estamos redefiniendo el crédito en México. Construimos un modelo radicalmente simple y transparente: sin anualidad, sin intereses rotativos y sin cargos ocultos. En lugar de complejidad, ofrecemos un costo diario fijo y visible desde el primer día. El usuario siempre sabe exactamente cuánto paga.
Hoy más de 90,000 personas ya usan NOVACARD porque el crédito no debería castigarte con letras pequeñas ni reglas confusas. Damos flexibilidad con reglas claras: periodo de gracia sin costo y, si decides extender tu pago, una comisión diaria fija y siempre informada. En un mercado donde millones tuvieron acceso pero no confianza, estamos construyendo algo diferente: crédito basado en claridad.
