📢 RIU HOTELS, cadena comprometida con la igualdad en el empleo, líder en el sector vacacional, con más de 100 hoteles en 20 países, selecciona a un Agente de calidad de la base de datos de Riu Class para sus oficinas centrales en Playa de Palma.
🌟 Formarás parte del Departamento de Riu Class, el programa de fidelización de Riu Hotels & Resorts dirigido a nuestros clientes frecuentes, premiando su confianza con ventajas y beneficios exclusivos, desde donde atendemos a los miembros del programa por teléfono, chat e email, para la gestión integral del programa de puntos, beneficios y necesidades de información sobre nuestros hoteles de todo el mundo, en un ambiente acogedor y dinámico, con retos diarios y aprendizaje permanente.
💼 Funciones:
Enriquecimiento de la base de datos de clientes.
Limpieza y gestión de la base de datos de clientes.
Registro de estancias.
Atención al cliente por email sobre la gestión de los datos.
Gestión de tareas específicas sobre la gestión de datos de clientes.
🔑 Requisitos:
Mínimo Módulo o FP administrativo.
Dominio elevado del paquete office y correo.
Idiomas: inglés medio/alto. Deseable Holandés, francés, alemán u otro a nivel nativo.
🔓 ¿Qué ofrecemos?
Jornada completa presencial de lunes a viernes de8:00 a1 6:30 horas, con la posibilidad de horario flexible (lunes a jueves hasta las1 700 horas, viernes hasta las 14:00 horas).
Entorno de trabajo jovial y positivo.
Contrato fijo.
Manutención gratuita en comedor de personal.
🌍 Nuestro Compromiso
En RIU Hotels & Resorts, valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión como pilares fundamentales de nuestro éxito. Damos la bienvenida a todas las candidaturas, independientemente de género, origen étnico, religión, discapacidad, edad, orientación sexual o identidad de género. Creemos que un equipo diverso enriquece nuestra cultura y potencia la excelencia en el servicio.
Además, estamos firmemente comprometidos con la sostenibilidad y la responsabilidad social. A través de nuestra estrategia Proudly Committed, situamos la sostenibilidad en el centro de todas nuestras decisiones. Este programa refleja nuestra dedicación a minimizar el impacto ambiental, promover prácticas responsables y contribuir positivamente a las comunidades donde operamos.
Al unirte a RIU, formarás parte de una empresa que no solo busca la excelencia en el servicio, sino también un impacto positivo en el mundo.
RIU Hotels & Resorts was founded in Mallorca, Spain, in 1953 as a small summer business for the
Riu family, and is currently owned and run by the third generation of the family. The company’s
business is focused on the holiday hotel sector and nearly 70% of its establishments offer the
renowned ‘All Inclusive by RIU’ service.
With the opening of its first city hotel in 2010, RIU extended its range of products with its own
line of city hotels called Riu Plaza. RIU Hotels & Resorts has over 100 hotels in 16 countries, and
employs over 27,107 people. Last year its hotels welcomed a total of 3.5 million guests.
RIU is characterised by its firm commitment to quality, by offering its guests carefully-designed
facilities in the very best beach destinations, varied and attentively-prepared cuisine, and a
highly personal service that is second to none. RIU’s staff are what distinguishes it from its
competitors. They are the hotel chain’s most valuable asset and their greatest source of pride.
