Foundever

Agente de Atencion al Cliente (Español)

Foundever  •  Mexico City, MX (Onsite)  •  2 months ago
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Job Description

About Us

En Foundever, simplificamos las cosas

En Foundever™, nos enorgullecemos de ser un líder en la industria de la experiencia del cliente (CX). Con un equipo de 170,000 asociados en todo el mundo, estamos dedicados a crear las mejores experiencias para más de 750 marcas líderes y digitales. Nuestras soluciones innovadoras de CX, tecnología y experiencia están diseñadas para satisfacer las necesidades operativas de nuestros clientes y ofrecer experiencias sin interrupciones a los consumidores en los momentos que importan.

Nuestros Valores Fundamentales:

  • Creatividad Hazlo simple, lidera el cambio.
  • Compromiso Apunta a lo mejor, impacta para el bien.
  • Conexión Comparte experiencias, crece juntos.

Descripción del puesto

Estamos buscando un representante bilingüe en español para brindar un soporte al cliente de clase mundial y mejorar la satisfacción del cliente.

Requisitos Principales:

  • Tener al menos 18 años
  • Diploma de Bachillerato
  • Residir en Mexico
  • Disponibilidad para trabajar en sitio
  • Ciudadanía Mexicana o permiso de trabajo válido

Competencies


Communication SkillsComputer SkillsCritical ThinkingCustomer Focus

Primary Job Responsibilities

  • Responsabilidades del trabajo

    • Responder llamadas entrantes a las líneas de servicio al cliente
    • Proporcionar asistencia profesional y competente de alto nivel
    • Completar con éxito la capacitación y cumplir con los requisitos de calidad

Education


High school diploma or equivalent

Experience Target

  • Call Center experience a plus

Specialized Certifications

Foundever

About Foundever

Foundever® is the next-generation service leader reinventing customer experience (CX). Our 150,000 people working across +45 countries partner with industry-leading brands to deliver integrated CX, digital operations and data solutions.

Each year we power 3.3 billion conversations in +60 languages to help more than 800 of the world’s top brands keep their promise in the moments that matter most. We simplify the complex CX landscape with scalable solutions that deliver seamless human experiences and solve real business and industry challenges. Using our people-led, technology-enabled and data-powered approach, we optimize and transform the customer and agent experience – changing the way things are done.

Industry
Consulting & Advisory
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Miami, FL
Year Founded
Unknown
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