Prima

Agente de Atención de Siniestros

Prima  •  Madrid, ES (Onsite)  •  3 hours ago
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Job Description

¿Estás buscando un nuevo desafío?

¿Te gustaría ayudarnos a dar forma al futuro de los seguros de coche?

Prima podría ser el lugar ideal para ti.

Desde 2015, hemos estado usando nuestra pasión por los datos y la tecnología para reinventar el seguro del coche y ofrecer a los conductores una experiencia excelente a un precio competitivo. Nuestra historia comenzó en Italia, donde rápidamente nos convertimos en el proveedor número uno de seguros de coche online. De hecho, más de 5 millones de conductores confían en nosotros y ahora estamos expandiéndonos para ayudar a millones más de conductores en el Reino Unido y España.


Para impulsar ese crecimiento, necesitamos Agentes de Atención de Siniestros para unirse a nuestro equipo de Siniestros
Este equipo está aquí para nuestros clientes cuando más lo necesitan.
Como parte de este equipo, estarás en la primera línea de Prima, apoyando a los clientes desde el reporte hasta la reparación. Nos ayudarás a resolver siniestros con empatía, experiencia y eficiencia. Y te asegurarás de que nuestros conductores reciban la claridad y tranquilidad que necesitan en cada paso del proceso.
¿Con ganas de generar impacto? Aquí tienes los detalles

Lo que harás

  • Asesorar telefónicamente a los clientes tras un siniestro y recopilar la información necesaria para la apertura de un expediente
  • Apertura, instrucción y gestión de documentación de siniestros de Responsabilidad Civil, Daños Propios y en general de cualquier daño dentro de las coberturas
  • Atender solicitudes telefónicas y por escrito de clientes, abogados, peritos y talleres relacionados con la tramitación de un siniestro existente
  • Derivar consultas al equipo de tramitación cuando sea necesaria la intervención de un tramitador

Lo que estamos buscando

  • Al menos un año de experiencia en un puesto similar en el sector auto.
  • Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo.
  • Buena familiaridad en el uso de PC y correo electrónico.
  • Capacidad para organizar su propio trabajo de forma independiente.
  • Disposición para aprender y formarse constantemente.

Deseable

  • Formación o titulación en materias afines al sector seguros.
  • Flexibilidad y actitud adaptativa.
  • Iniciativa y proactividad.
Por qué te encantará trabajar aquí
Queremos que Prima sea un lugar de trabajo feliz y enriquecedor. Así que, si decides unirte a nosotros, puedes esperar muchos beneficios…
🤸Solo Smart Working: Disfruta de un modelo híbrido, combinando días en casa y en la oficina.

🏁Crece con nosotros: En Prima nos movemos rápido, pero lo hacemos juntos. Accede a recursos de aprendizaje, mentoría y un plan de crecimiento personalizado.
🌈 Desarrolla tu máximo potencial: Tu mejor trabajo empieza cuando te sientes bien. Disfruta de seguro médico privado, descuentos en gimnasios, programas de bienestar y apoyo para la salud mental.
¿Crees que encajas? ¡Postúlate ahora!
En Prima celebramos lo que te hace único/a. Si no cumples con todos los requisitos pero sientes pasión por este rol, igualmente queremos conocerte. La innovación prospera en la diversidad de perspectivas.
Prima se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. ¿Necesitas adaptaciones durante el proceso? Escríbenos a accessible.recruiting@prima.it. Construyamos juntos el futuro del seguro.
Prima

About Prima

Launched in 2015, Prima became the market leader in the online motor sector in Italy in 2020, redesigning and digitalising the entire insurance value chain by building its own technology platforms from scratch, based on a cutting-edge tech stack and advanced data analytics capabilities.

Prima was backed by some of the world’s most prestigious financial institutions. Goldman Sachs and The Blackstone Group invested in 2018, in what was at the time the largest venture capital round ever raised in Italy. The Carlyle Group joined the shareholder base in 2022. All these investors exited in November 2025, when Prima became part of the AXA Group.

In 2021, Prima launched its Home and Family product and embarked on a journey to become a one-stop shop for customers looking to purchase insurance products.

In 2022, Prima began its international expansion: we now have a team of more than 100 professionals in London and over 90 in Madrid, driving growth in both the UK and Spanish markets.

💻 https://www.prima.it

💻 https://www.helloprima.co.uk

💻 https://www.helloprima.es/

Industry
Finance & Insurance
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Milano, IT
Year Founded
2014
Website
helloprima.com
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