Mplus

Agente de Atención al Cliente – Euskera, Gallego o Catalán + Español

Mplus  •  Maspalomas, ES (Hybrid)  •  3 hours ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

MPlus Group busca incorporar agentes de atención al cliente para un proyecto internacional en Gran Canaria.

Somos una compañía líder en soluciones de outsourcing, Business Process Outsourcing (BPO) y experiencia de cliente, con amplia experiencia trabajando con grandes compañías internacionales. Nuestro equipo sigue creciendo y buscamos personas con excelentes habilidades comunicativas y pasión por ofrecer un servicio de calidad.

¿Qué buscamos?

Buscamos profesionales que cumplan los siguientes requisitos:

  • Nivel C1 o superior de Euskera, Gallego o Catalán
  • Nivel C1 o superior de Español
  • Buenas habilidades de comunicación oral y escrita
  • Orientación al cliente y capacidad para resolver consultas de manera eficiente
  • Capacidad para trabajar en un entorno internacional y multicultural
  • Experiencia previa en atención al cliente será valorada, aunque no es imprescindible

¿Cuáles serán tus funciones?

  • Atención a clientes a través de teléfono y canales escritos (tickets/email)
  • Gestión y resolución de consultas siguiendo los procedimientos establecidos
  • Registro y seguimiento de casos en las herramientas internas
  • Colaboración en un entorno multilingüe con equipos internacionales
  • Garantizar una experiencia de cliente excelente

Información del proyecto

  • Ubicación: Gran Canaria
  • Horario: Lunes a viernes, de 09:00 a 19:00
  • Jornada: 30 horas semanales
  • Formación inicial incluida
  • Trabajo en un entorno internacional y dinámico

¿Por qué unirte a MPlus?

  • Formarás parte de una compañía internacional en crecimiento.
  • Tendrás la oportunidad de trabajar con clientes globales.
  • Contarás con apoyo y formación desde el primer día.
  • Serás parte de un equipo profesional y multicultural.

Si tienes dominio de Euskera, Gallego o Catalán, junto con Español, y buscas una nueva oportunidad profesional en atención al cliente, ¡queremos conocerte!

¡Inscríbete y únete al equipo MPlus!

Mplus

About Mplus

Mplus is a European leader in business process and technology outsourcing (BPTO). It operates as part of the BOSQAR INVEST group, serving as its BPTO vertical, which includes the parent company, M Plus Croatia d.o.o, along with its subsidiaries.

Mplus successfully integrates the dynamic industries of contact centers, information technology, and employment services to address global challenges in customer support. Through its innovative business model, Mplus has built a diverse portfolio of clients, including leading European and global telecommunications, financial, technology, energy, logistics, and consumer goods companies.

With operational centers across 42 sites in 13 countries, the Mplus community comprises over 12,800 employees who deliver top-notch customer experiences in over 32 languages.

In addition to its presence in Croatia, Mplus operates in markets including Bosnia and Herzegovina, Georgia, Germany, Hungary, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Turkey, the UK, and the USA.

Mplus has an in-house technology division, which brings together the tech companies within the BPTO group. Their wide range of products, services, and consulting solutions is carefully designed to transform how companies interact with their customers and manage their processes, offering cutting-edge tools to enhance customer experience, optimize operations, and embrace digital transformation.

Industry
Consulting & Advisory
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Zagreb, HR
Year Founded
Unknown
Social Media