FUNCIONES PRINCIPALES:
• Recibir y tramitar los expedientes abiertos por los diferentes tipos de servicios.
• Recopilar información de diferentes herramientas y fuentes con el objetivo de estudiar los datos y ejecutar las correspondientes acciones para su posterior resolución.
• Introducción de documentación en los distintos aplicativos internos.
• Control y gestión de las distintas reclamaciones o incidencias de las entidades/clientes.
• Seguimiento de los casos abiertos hasta la resolución de estos.
• Monitorear, responder y reenviar mensajes/consultas entrantes a través de las diferentes aplicativos.
• Interlocución con clientes para la correcta resolución de los casos abiertos.
CONDICIONES:
- Salario: 17.652,68€ brutos/ anuales por jornada completa (cobrarás en función de las horas pactadas por contrato)
- Horario: franja de 09:00h a 23:00h de lunes a domingo (con preferencia de mañana) (35h semanales)
- Tipo de contrato: temporal (baja IT de larga duración)
- Modalidad: híbrida (50% de teletrabajo)
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