Tu Misión
Gestión de prestaciones en servicios de seguros de manera presencial, comprobando coberturas, estándares de calidad, trámites administrativos y asistencia personal a clientes.
Como será tu día a día
- Asistencia presencial a las familias cuando sucede un fallecimiento.
- Recepción de información y coberturas cuando se produce un fallecimiento.
- Asesorar, informar y tramitar coberturas del servicio a clientes.
- Inspeccionar, verificar y realizar seguimiento de servicios y gestiones relacionadas con el mismo.
- Realizar encargos a proveedores.
- Verificación presencial de estándares de calidad marcados por el cliente.
Eres nuestra persona ideal si cuentas con:
- Atención al cliente presencial y experiencia en el sector asegurador al menos un año.
- Titulación requerida: Bachillerato o Equivalente, Formación Profesional.
- Manejo de Excel y otras herramientas de gestión.
- Imprescindible carnet de conducir.
- Horario: Disponibilidad, una semana de Lunes a Viernes de 9:00 a 20:00 librando sábado y domingo, otra semana de Martes a Viernes de 9:00 a 20:00; sábado de 9:00 a 14:00; Lunes de 14:00 a 20:00..
- Centro de trabajo: San Sebastián y alrededores.
Habilidades deseadas:
- Capacidad de relación e interlocución muy elevada.
- Orientación al cliente interno y externo.
- Orientación a las personas y los resultados.
- Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.
¿Cuál es nuestro valor añadido? Unos beneficios pensados para ti :)
- Contrato indefinido.
- Salario según convenio.
- Coche de asistencia para los servicios y tarjeta combustible.
- Ipad y móvil de empresa.
- Programa de acogida, kit bienvenida, "Buddy" y formación a cargo de la empresa.
- Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional.
- Formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles.
- Plan integral de Bienestar y Salud.
Seguros de Ser tu Futuro.
¡Únete a nuestro equipo y descubre una nueva forma de trabajar!
En Iris Assistance trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.
We are an insurance company that has spent almost one century taking care of Spanish families. We have more than 7M of customers, a network of more than 400 agencies and sales offices and more than 9.000 coworkers all over Spain. Our main goal is to assure the tranquility of our insured customers, so we focus on being a close partner and on being aware of what our customers and employees want to say, as this helps us design new products and innovative processes to keep on being a strong and futurist company.
However, SANTALUCÍA is not just an insurance company, it is a group of firms able to offer a 360º service to every customer, ensuring an excellent service value chain. The group is composed by several companies and each of them is a leader in their sector. Besides the insurance business, we also have Ballesol, International SOS, Alpha Plus, Albia, Iris Assistance, Accepta, GIH and PC Amigo.
Additionally, in SANTALUCÍA, we are bonded to the Luxembourg Declaration as a referent of good management of our workers’ health and, in 2016, we have been awarded with the healthy corporate certificate by the INSHT (“Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo”). During 2016, we have also been recognized as:
- 1st Insurance company with presence on Internet.
- The most awarded in the III HHRR Digital, Health and Company Awards.
- Prize to company excellence on the 6th edition of the APROCOSE.
- ISCX prize as Leader of satisfaction 2015 due to our high customer experience level in the insurance and home subsectors.
- Excellent Madrid Prize to customers´reliability
