La persona seleccionada se integrará en el equipo operativo de la agencia, participando en la gestión integral de viajes y reservas, con especial foco en la atención al cliente, la gestión administrativa y el uso avanzado de herramientas del sector como Amadeus.
Se trata de una posición con un fuerte componente operativo que requiere precisión, capacidad organizativa y experiencia previa en agencias de viajes.
Atención directa a clientes en agencia.
Gestión integral de reservas de vuelos y hoteles.
Uso avanzado del sistema Amadeus para la emisión y gestión de billetes.
Asesoramiento a clientes sobre opciones de viaje y resolución de incidencias.
Gestión administrativa asociada a reservas y expedientes de viaje.
Relación con proveedores del sector turístico (aerolíneas, hoteles, etc.).
Apoyo en la preparación y gestión de licitaciones vinculadas a viajes corporativos.
Coordinación con otras áreas y seguimiento de la documentación asociada a los viajes.
Sistema de reservas Amadeus.
Gestión de reservas aéreas y hoteleras.
Entorno de trabajo altamente digitalizado.
Herramientas administrativas y de gestión propias de agencia de viajes.
Formación vinculada al sector turístico, agencias de viajes o gestión administrativa.
Formación específica en IATA y Amadeus.
Experiencia:
Al menos 5 años de experiencia en agencias de viajes o posiciones similares.
Experiencia previa en atención en mostrador con clientes particulares.
Experiencia en gestión de reservas de vuelos y hoteles.
Conocimientos técnicos:
Dominio del sistema Amadeus.
Gestión de reservas aéreas y hoteleras.
Conocimientos administrativos vinculados a la operativa de agencia de viajes.
Valorable experiencia en gestión de licitaciones o viajes corporativos.
Perfil:
Persona proactiva y resolutiva.
Alta capacidad organizativa y administrativa.
Orientación al cliente y al servicio.
Capacidad para trabajar con precisión en entornos de alta operativa.
Incorporación a una agencia de viajes con un entorno de trabajo altamente digitalizado.
Participación en la gestión de viajes para clientes particulares y corporativos.
Trabajo dentro de una estructura organizada por líneas de negocio con coordinación especializada.
Entorno dinámico con alto volumen de operativa.
Ubicación: Lorca (Murcia).
Tipo de contrato: estable e indefinido.
Salario: a definir según experiencia.
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