Job Description

Únete a Kelly: Donde las oportunidades son ilimitadas

En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos

kellyservices.com.mx

Sobre la posición:

Nombre del Puesto Agente de Check call

Ubicación Legan Center, Blvd. Adolfo López Mateos 172, Merced Gómez, Benito Juárez, 03930 Ciudad de México, CDMX

Responsabilidades:

• Llamadas salientes de encuestas de satisfaccion proporcionando información detallada sobre los servicios realizados.
• Gestionar quejas y mantener registros de las interacciones con los clientes.
• Atender y resolver solicitudes, así como gestionar reclamaciones de clientes de manera efectiva.
• Revisión de documentos
• Documentar las interacciones con los clientes y las transacciones realizadas.

Requisitos:

• Escolaridad: Certificado de preparatoria o equivalente.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente postventa.
• Conocimientos: Habilidades de Comunicación y Relación con el Cliente
• Habilidades: Manejo de Excel.
• Comunicación efectiva
• Proactivo
• Trabajo bajo meta
• Proporcionar información sobre productos/servicios (de reparación)
• Adaptabilidad
• Dinámico

Ofrecemos:

• Salario bruto mensual $8,364.00
• Pago semanal
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Alta en el seguro social al 100%
• 25% Prima Vacacional
• 30 días de Aguinaldo
• 12 días de vacaciones
• Seguro de Vida
• Vales de despensa $1,300 mensuales
• Tarjeta VRIM Platino

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