Job Description

Contexte :

Dans le cadre d’un remplacement, la Direction de la Scolarité recherche un/une :

Agents/Agentes d'accueil administratifs/administratives F/H

(CDD a temps plein d'août à octobre 2026)

Ce que nous attendons de vous :

Informer et renseigner les étudiants/étudiantes dans leur process d’inscription administrative

• Prendre en charge les étudiants/étudiantes en difficulté au niveau de l’entrée du campus pour permettre leur accès au site
• Accompagner les étudiants/étudiantes dans la finalisation de leur intégration administrative
• Être attentif aux difficultés rencontrées et apporter la solution la plus efficace
• Délivrer le premier niveau d’information et savoir réorienter

Travailler étroitement avec les pôles du Student Services Center :

• Participer aux opérations de contrôles et mises à jour du système d’information

• Etablir des bilans des demandes récurrentes et être force de proposition dans l’amélioration des process

Ce que nous recherchons :

• Issu/Issue d'une formation Bac+2 minimum ou expérience professionnelle équivalent
• Vous parlez couramment anglais
• Vous avez la capacité à respecter les procédures
• Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques
• Vous avez une bonne capacité d'anticipation et vous êtes réactif/réactive
• Vous avez un excellent relationnel et le sens du service client
• Votre esprit d'équipe, votre organisation, votre patience font de vous le/la candidat/candidate idéal/idéale

Ce que vous y gagnerez :

• Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies
• Être en lien avec une population internationale et multiculturelle
• Travailler au sein d’une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s’engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d’Engagement de l’Autre Cercle
• Faire partie d’une structure qui est engagée dans le programme Employeur Pro Vélo qui favorise les déplacements domicile – travail à vélo
• Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les an)
• Basé/basée sur le campus siège à Lyon