Transcom

Agent u korisničkoj podršci na njemačkom jeziku za novi projekat iz oblasti finansija

Transcom  •  Onsite  •  1 day ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description


General Information


Location

Work at Home

Job ID

9002

Job Category

Customer Service Representative (CSR)

Language Requirement

German


Description & requirements


Description

Govoriš njemački jezik na visokom nivou i tražiš siguran posao u dinamičnom i rastućem okruženju?

Pridruži se našem timu korisničke podrške u finansijskom sektoru i ostvari 800 KM welcome bonus već na početku rada!

Projekt na kojem ćeš raditi povezan je s najvećom platformom za štednju u Evropi, sa sjedištem u Njemačkoj, koju svakodnevno koristi više od 10 miliona korisnika u 18 zemalja. Kako se poslovanje širi, otvaraju se brojne mogućnosti za razvoj i napredovanje unutar tima.

Šta nudimo:

  • Bonus dobrodošlice od 800 KM bruto
  • Mogućnost rada od kuće ili iz kancelarije u Tuzli ili Banjaluci
  • Ugovor na neodređeno vrijeme – stabilnost i sigurnost na prvom mjestu
  • Velike mogućnosti napredovanja – projekt je u fazi rasta što donosi nove uloge i prilike
  • Plaćena obuka i stalna podrška – uz tebe smo od prvog dana i kroz cijelu karijeru
  • Radno vrijeme 24/7; Jesi li noćna ptica ili ranoranilac? Naš projekat radi u širokom rasponu smjena, pa ako tvoj mozak najbolje radi dok drugi spavaju, imamo savršene opcije za tebe (uz naravno, dodatno plaćene noćne sate!)
  • Privatno zdravstvenog osiguranja - jer tvoje zdravlje je naš prioritet
  • FitPass pogodnosti
  • Online psihološko savjetovalište
  • Bonus za preporuku prijatelja

U ovoj ulozi bićeš glas i lice jedne od najpoznatijih evropskih finansijskih platformi.

Tvoj dan uključuje komunikaciju s korisnicima putem dolaznih poziva ili mejlova – pomažeš im s pitanjima o računima, transakcijama i korišćenju online usluga.
Iskustvo iz finansija nije potrebno – mi te učimo svemu! Kroz plaćenu obuku steći ćeš praktično znanje o bankarskim procesima i podršku tima koji ti je uvijek uz leđa.

Šta tražimo:

  • Odlično znanje njemačkog jezika (C1)
  • Poznavanje rada na računaru
  • Komunikativnost i timski duh

Iskustvo u korisničkoj podršci je prednost, ali nije uslov!

Kako izgleda život u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovdje nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno.
Transcom

About Transcom

Transcom provides digitally enhanced customer experience (CX) services to some of the world's most ambitious brands. More than 300 clients globally, including disruptive e-commerce players, category redefining fintechs, and technology legends rely on us for on-, off-, and nearshoring services.

Transcom’s over 33,000 employees work in 90 contact centers and work-at-home networks across 28 countries, creating brilliant experiences in customer care, sales, content moderation, and backoffice services. We help our clients drive their brands forward, customer satisfaction up, and operating costs down.

Industry
Consulting & Advisory
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Stockholm, SE
Year Founded
1995
Social Media