Hrvatski Telekom

Agent korisničke podrške na chatu (m/ž)

Hrvatski Telekom  •  Zagreb, HR (Onsite)  •  16 hours ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Dobro se snalaziš sa slovima i riječima? Uvijek ćeš radije odabrati poruku umjesto poziva?

Tražimo nekoga tko će odgovarati na chat, biti stalno prisutan na društvenim mrežama, odgovarati na razne upite korisnika 😊

Na samom početku pohađaš edukacije u trajanju od 3 tjedna, kasnije radiš uz mentora, a korak dalje su počeci samostalnog rada uz povremene korekcije agenata/kolega.

Već u drugom mjesecu rada postoji prilika za zaraditi svoj prvi bonus!

Što ti poručuju budući kolege?

Na online odjelu u zagrebačkoj Draškovićevoj je radna atmosfera, jedni drugima pomažemo i jedni od drugih učimo. Tvoje radno iskustvo nam ovdje nije najbitnije, ako želiš steći dobre komunikacijske vještine i motiviran/a si za rad, ostatak ćeš vrlo lako naučiti i izbrusiti uz mentore i kolege.

Imamo običaj druženja u prostorima koji su za to predviđeni, kuhinja i kauč su omiljena mjesta za podijeliti sitnice iz privatnog života ili čuti savjet seniora za neki izazov sa kojim se još nismo susreli. Kombiniramo rad od kuće i u uredu pa ćeš i ti, nakon onboardinga, svoje popodnevne smjene raditi iz svog kućnog ureda 😊 Očekuj puno komunikacije, nadređeni nam redovito daju povratnu informaciju vezanu uz naš rad, pohvale naše uspjehe i poslušaju naše prijedloge.

Što nam treba donijeti u tim?

  • Dobre temelje u pisanoj komunikaciji
  • Elokventnost
  • Spremnost za učenje
  • Prilagodljivost našim korisnicima
  • MS Office i Outlook osnove, sve naprednije varijante su dobro došle, ali ako ih nemaš - mi smo tu 😊

Koji su benefiti rada u našem timu?

  • Puno je smijeha i ekipa je odlična
  • Popodnevne smjene od kuće nakon onboardinga
  • Imamo mjesečne bonuse
  • Imamo službene laptope i besplatne poslovne tarife
  • Imamo stalne edukacije
  • Imamo jasno definiran karijerni put, preduvjet za ostvarenje su efikasnost i dobri prodajni rezultati - najbolji dobiju najviše!
  • Tvoj prvi ugovor biti će preko agencije za privremeno zapošljavanje

Voditelji timova su ljudi sa iskustvom, i njihova magenta karijera počela je u radu sa korisnicima, imaju odgovore na sva pitanja, znaju one trenutke kada ti je teško i trude se da je takvih što manje.

Prijave traju do 6.10.2026.

Hrvatski Telekom

About Hrvatski Telekom

Hrvatski Telekom is the market leader and the only company in Croatia providing the full range of telecommunications services, fixed line and mobile telephone services, data transmission, internet and international communications. We are fully committed to customer satisfaction. We are structured with maximum flexibility and efficiency in mind, allowing for a quick response to market and technology changes.

And we can guarantee that our jobs are as exciting and varied as our business!

Job opportunities - join us!

Start a lucrative career in one of the most desirable employers in Croatia. We are looking for individuals who can share their ideas and help us translate technical innovation into top-class products and solutions. Whether you are a graduate, young professional or an expert -  let's work together to drive digitization forward! Find your place in one of our teams, challenge yourself with exciting new projects, and enjoy our attractive benefits and work life balance programs.

You can find your perfect entry route at: https://karijera.t.ht.hr/#home

WE SHAPE THE DIGITAL WORLD TO BRING PEOPLE CLOSER TOGETHER.

Our innovations aren't just trailblazers for the digital future. They emerge as part of a workplace and corporate culture in which sharing ideas is top of the agenda, and the seemingly impossible is made possible. As a pioneer in the digital revolution, we use the best technologies, we are constantly learning, and we grow with every new challenge. It is in this inspiring working environment that our colleagues turn visions into reality.

Industry
Telecommunications
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Zagreb, HR
Year Founded
Unknown
Website
ht.hr
Social Media