- Assurer le traitement des passagers et de leurs bagages Ã
l'enregistrement, à l'embarquement et à l'arrivée conformément aux normes, aux règlementations
et aux impératifs de service dans les meilleures conditions de sécurité, de sureté
et de qualité de service
- Vérifier les données opérationnelles dans le DCS (Masse et
index de base de l’avion), calculer la limitation au décollage, la charge
offerte et les charges prévisionnelles, collecter les particularités du vol
- Faire un pré-centrage et pré-chargement
- Effectuer le briefing
- Envoyer les messages opérationnels
- Confectionner le dossier de vol, envoyer et archiver
- Établir la préparation du vol à J-1
- Superviser et coordonner toutes les activités autour de
l’avion et sur le tarmac.
- Déterminer avec le Chef Manutentionnaire la charge
prévisionnelle par type d’avion
- Vérifier les étiquettes apposées sur les bagages enregistrés
et sur le fret selon la nature et la particularité et par destination
- Sécuriser les bagages et fret, Assurer la réconciliation
bagage.
- Marshalling
- Superviser les opérations de déchargement/Chargement, signer
le plan de chargement remis à l’agent F1/F3
- Remplir la Fiche inspection soute
- Assurer le traitement du fret selon les normes et
Reglementations en vigueur
- Être le lien entre la clientèle et les services de la
compagnie
- Être l'interface entre clients au comptoir et chef d’agence
- Apporter assistance aux passagers en cas d’irg
- Encaisser ses ventes et arrêter sa caisse

Profil

- Diplôme du BTS / BAC+ 2
- Bon niveau d'anglais et français
- Connaissance en informatique bureautique
- Discernement, rapidité, disponibilité et bonne condition
physique
- Expérience du travail en escale et/ou capacité élevé
d’apprentissage
- Polyvalence, dynamique et méthodique
- Sens de l’accueil / Élocution claire
- Apte à travailler en horaires décalés
- Être rigoureux et professionnel
- Apte à travailler en équipe
- Techniques commerciales
- Sérieux, intègre et autonome
- Capacité à travailler sous-pression et maîtrise de soi