Job Description

Agent d'accueil et télévente - Alternance (F/H)

Rejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs,
polyvalente, implantée en France et à l’international. C’est vivre une
expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du
« plus durable ». C’est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propre
avenir.

Vivez une
expérience humaine passionnante

Au sein du Groupe, la Maison des Charcutiers est une société au service de 5 charcuteries de terroir détentrices d’un réel savoir-faire qui entendent agir pour un patrimoine charcutier français, gourmand et durable. Qu’il s’agisse de BRIENT et TALLEC en Bretagne, de SIBERT LA BRESSE dans l’Ain, des SALAISONS DU MACONNAIS en Saône-et-Loire ou de ROCHEBILLARD & BLEIN en Haute-Savoie, toutes ces entreprises travaillent chaque jour à la fabrication de produits de charcuterie premium tout en s’efforçant de mieux répondre aux attentes sociétales.

CE QUE VOUS FEREZ :
La
société LA MAISON DES CHARCUTIERS recherche un apprenti Agent d’accueil et
télévente (F/H). Vous contribuerez à la qualité de l’accueil physique et
téléphonique de nos visiteurs, clients et partenaires. Vous participerez
également à la gestion des activités administratives courantes.

Vos responsabilités :

• Vous
  assurez l’accueil physique des visiteurs, clients et partenaires ;
• Vous
  répondez aux appels téléphoniques, qualifiez les demandes et assurez leur suivi
  ;
• Vous
  gérez les e-mails, courriers et diverses tâches administratives courantes ;
• Vous
  participez au traitement et au suivi des litiges clients en lien avec le
  service ADV ;
• Vous
  apportez un support en télévente en fonction des actualités et des besoins du
  service.

Vous
serez accompagné(e) par votre Responsable et vos collègues dans le cadre de
votre formation.

Durée
: 1 an à 2 ans
Début
de contrat : Septembre 2026

CE QUE NOUS RECHERCHONS :

• Vous
  êtes étudiant(e) de niveau Bac à Bac +3 dans
  les domaines de l’accueil, de l’administratif ou de la relation client.
• Vous
  préparez un Bac Pro Métiers de l’Accueil,
  un Titre
  Professionnel Employé Administratif et d’Accueil ou toute autre formation équivalente en apprentissage.
• Doté(e) d’un excellent sens du
  service, vous faites preuve d’une bonne capacité d’écoute et d’organisation.
• Vous
  maîtrisez les outils bureautiques courants (Outlook, word, excel)
  et faites preuve de discrétion dans le traitement des informations.

Pour
vous, c’est l’opportunité de vivre votre métier en partageant de belles
valeurs.

La suite avec nous?

CE QUE VOUS ALLEZ AIMER :

• Des avantages attractifs : Prime de fin d’année, CSE, bureaux modernes...
• Paroles d’alternants : « A la suite de mon alternance, j’ai été embauchée. Agrial est un grand groupe, des évolutions de carrière sont possibles »

ENVIE DE NOUS REJOINDRE ?

Vous êtes adepte du travail en équipe et souhaitez intégrer notre site : Rejoignez-nous !

Notre processus de
recrutement
- Entretien téléphonique avec le service RH.
- Entretien physique avec la RRH et la Responsable ADV.

Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe et de construire ensemble l'avenir de LA MAISON DES CHARCUTIERS.

Agrial est engagé dans la promotion de l'inclusion et de la diversité. C’est pourquoi nous accueillons tous les talents, sans distinction.

Mieux nous connaitre

Venez découvrir, vivre et partager une aventure humaine,
gourmande et sincère au sein d'une Branche solide et dynamique constituée de
sociétés spécialisées en produits de charcuterie, de boucherie et en négoce.

Tenter l’aventure à nos côtés, c’est la promesse d’un avenir qui prend tout son sens !

Entité : LMDC