Kerzner International

Agent d'accueil

Kerzner International  •  Casablanca, MA (Onsite)  •  3 hours ago
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Job Description

Agent d'accueil

(21393)

Chez Mazagan, nous adaptons chaque aspect du séjour de nos clients afin de les ravir et de leur faire découvrir tout le charme de la magie marocaine. Mazagan Beach & Golf Resort est une destination véritablement magique, un lieu où grandeur et générosité se rencontrent, offrant une incroyable variété d’activités de loisirs et de divertissements pour toute la famille sur les rives de l’Atlantique.

Réputé pour son parcours de golf Links Gary Player primé et pour abriter le plus grand casino du Maroc, Mazagan Beach & Golf Resort bénéficie également d’un climat tempéré qui en fait une destination de vacances exceptionnelle tout au long de l’année. La chaleureuse hospitalité marocaine est l’un de nos atouts les plus uniques et les plus précieux. Forts d’un savoir-faire riche et d’un esprit de générosité, nous cherchons à dépasser les attentes de nos clients à chaque occasion. Notre ambition est de reconnaître, inspirer et créer un lien culturel avec nos clients grâce à un service personnalisé, chaleureux et attentionné. Ce n’est pas simplement notre métier, c’est notre passion.

Nous recrutons un Agent d’accueil (H/F) pour rejoindre nos équipes et offrir à nos clients un accueil chaleureux et un service de qualité.

Missions :

  • Accueillir, conseiller et renseigner les clients dans le respect des standards de l’établissement.
  • Traiter les demandes des clients par téléphone, e-mail ou en direct, dans les délais requis.
  • Assurer la gestion des réservations et le suivi des demandes clients.
  • Réaliser les opérations d’encaissement et assurer la clôture journalière.
  • Participer à la création des nouveaux membres et à la réalisation des objectifs du département.

Profil :

  • Bac ou diplôme équivalent dans le domaine du tourisme.
  • Bonne maîtrise du français et de l’anglais.
  • Maîtrise des outils bureautiques.
  • Connaissance des techniques de vente et de la relation client.
  • Bonne gestion du temps, sens de l’organisation et esprit de service.

Rejoignez une équipe authentique, créative, chaleureuse et professionnelle. Nous croyons en notre capacité à rendre nos clients heureux au-delà de tout ce qu’ils auraient pu imaginer. Nous les émerveillons à chaque instant et créons des souvenirs qui dureront toute une vie. Vous serez au cœur de cette vision, en innovant constamment pour offrir des Expériences Exceptionnelles et des Souvenirs Inoubliables.

Kerzner International

About Kerzner International

Kerzner International has built a diverse collection of iconic brands and luxury properties, earning international acclaim for pioneering destination-defining hospitality, delivering unrivalled service, and curating transformative guest experiences.

We are renowned for creating hospitality brands that are distinct and disruptive. Through Atlantis, One&Only, SIRO, and Rare Finds, our portfolio provides unforgettable and immersive experiences for guests in search of extraordinary moments. From authentic cultural exploration to innovative luxury concepts, every brand we build challenges convention to create unique journeys of discovery.

We are a company that never settles. Because of this, we attract colleagues who share our desire to push until the next level is achieved, and then to keep going. We invest in our colleagues and our communities by working proactively to create jobs, training, education and opportunities that enrich lives.

Our colleagues are at the heart of who we are and what we do. International resorts go hand in hand with an international team. In fact, we have more than 16,000 colleagues representing over 120 nationalities. And although we come from all over the world, we are united by the drive to create amazing experiences and everlasting memories for all.

Industry
Travel & Hospitality
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Dubai, AE
Year Founded
Unknown
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