Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous sommes plus de 250 000 femmes et hommes à partager quelque chose d’unique chaque jour, nous accueillons le monde. Nous veillons sur des millions d’hôtes. La curiosité est ce qui nous anime, tout comme l’attention à l’autre. Nous aimons le mélange des cultures. Nous partageons des valeurs fortes : passion pour le client, performance durable, esprit de conquête, innovation, confiance et respect.
Nous sommes fiers de nos différences. Oui, nous sommes des pionniers – Et nous allons toujours plus loin avec audace, avec imagination, avec passion.
L’Agent Commercial – Prospection & Développement Clients joue un rôle stratégique dans l’élargissement du portefeuille clients du Pullman Kinshasa Grand Hotel. Il/elle est principalement chargé(e) d’identifier, prospecter et convertir de nouveaux clients, puis d’assurer le suivi et la gestion du portefeuille clients qu’il/elle aura développé, ainsi qu’une partie du portefeuille clients existant lorsque nécessaire.
Véritable développeur dans l’âme, le/la candidat(e) recherché(e) devra faire preuve d’initiative, de ténacité et d’un sens aigu des opportunités commerciales. Il/elle sera amené(e) à mener des actions de prospection active (terrain, téléphonique, digitale), analyser le marché et détecter de nouveaux segments de clientèle à potentiel.
L’Agent Commercial devra comprendre les besoins des prospects, proposer des solutions adaptées aux offres de l’hôtel et conduire le processus commercial jusqu’à la conclusion de la vente, dans le respect des objectifs fixés par la direction.
Une fois les contrats conclus, il/elle sera responsable du maintien et du développement de la relation commerciale avec les clients qu’il/elle aura acquis, en veillant à leur fidélisation et à la maximisation des opportunités de collaboration. Il/elle pourra également être amené(e) à gérer une partie du portefeuille clients existant en coordination avec le reste de l’équipe commerciale.
Il/elle assurera également une veille concurrentielle régulière afin d’identifier les tendances du marché et les actions des concurrents, et partagera ces informations avec l’équipe commerciale et marketing.
Ce poste requiert une bonne capacité à travailler de manière autonome, tout en collaborant étroitement avec les équipes internes (ventes, marketing, opérations) afin de garantir une expérience client optimale et un alignement stratégique.
PRINCIPALES RESPONSABILITES :
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
