Veolia

Agent clientèle terrain en Alternance

Veolia  •  Biot, FR (Onsite)  •  2 months ago
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Job Description

de l'entreprise

Vous souhaitez comme nous préserver l’environnement ? Vous pensez que l'eau est une ressource trop précieuse pour n’être utilisée qu’une seule fois ? Rejoignez-nous !

Avec Veolia, vous contribuerez à produire et distribuer de l’eau potable, à collecter, assainir et réutiliser les eaux usées.

Grand groupe international, leader de son secteur, Veolia est aussi un acteur local au sein des territoires.

du poste

Au sein de la Direction Consommateurs du Territoire Côte-d’Azur, vous assurerez les missions suivantes :

  • Gestion de la relation clientèle :

    • Collecter les informations sur le terrain nécessaires ou utiles à la gestion clientèle

    • Détecter les anomalies sur un branchement ou un raccordement d'eau

    • Signaler les incidents ou anomalies détectées

  • Technique - Eau potable :

    • Assurer le remplacement des compteurs dans le cadre du plan préventif (ICBC)

    • Réaliser la pose des compteurs neufs dans le cadre des programme d'individualisation (loi SRU)

    • Assurer la maintenance des compteurs/modules télé relevés (Test de fonctionnement, appairage, changement et raccordement au réseau)

    • Relever les index de consommation

    • Vérifier la cohérence des indicateurs de consommation entre deux périodes de relèves

    • Effectuer la gestion terrain des impayés

    • Procéder aux enquêtes terrain (abonnés résiliés, contrôles post-relève)

Qualifications

Vous préparez un CAP ou BEP dans un domaine technique (plomberie, installation sanitaire ou équivalent) et vous souhaitez développer vos compétences au contact du terrain et de la clientèle.

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :

  • Sens du service et bon relationnel client

  • Autonomie et prise d'initiative

  • Capacité d'adaptation à des situations variées

  • Respect de la confidentialité

  • Permis B valide

Informations supplémentaires

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

Dans le cadre de votre fonction, vous devrez respecter les règles éthique et de conformité et les procédures applicables associées ainsi que les règles de sécurité.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

Veolia

About Veolia

Veolia group aims to be the benchmark company for ecological transformation. With nearly 220,000 employees worldwide, the Group designs and provides game-changing solutions that are both useful and practical for water, waste and energy management. Through its three complementary business activities, Veolia helps to develop access to resources, preserve available resources, and replenish them. In 2021, the Veolia group supplied 79 million people with drinking water and 61 million people with wastewater service, produced nearly 48 million megawatt hours of energy and treated 48 million metric tons of waste. Veolia Environnement (listed on Paris Euronext: VIE) recorded consolidated revenue of €28.508 billion in 2021.

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Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2021, le groupe Veolia a servi 79 millions d’habitants en eau potable et 61 millions en assainissement, produit près de 48 millions de mégawattheures et valorisé 48 millions de tonnes de déchets. Veolia Environnement (Paris Euronext : VIE) a réalisé en 2021 un chiffre d’affaires consolidé de 28,508 milliards d’euros.

Industry
Consulting & Advisory
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Aubervilliers, FR
Year Founded
Unknown
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