Extra Multi-Ressources

Agent aux services à la clientèle

Extra Multi-Ressources  •  Repentigny, CA (Onsite)  •  13 days ago
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Job Description


Une entreprise manufacturière québécoise spécialisée dans la fabrication de revêtements et de produits de finition de haute qualité est à la recherche d'un agent aux services à la clientèle.
La personne sera le point de contact principal entre l’entreprise et ses clients B2B (entrepreneurs, architectes, designers). Elle jouera un rôle clé pour assurer une expérience client fluide, rapide et professionnelle, en répondant efficacement aux demandes liées aux commandes, aux échantillons et au suivi des livraisons.
Responsabilités principales:
Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel;
Offrir des réponses claires, précises et rapides;
Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées;

Assurer un service courtois, professionnel et orienté solution.
Suivi des commandes
Répondre aux questions concernant les dates de livraison, quantités et produits;
Faire le suivi des commandes en cours;
Coordonner avec les équipes internes.
Gestion des problématiques
Traiter les retards, erreurs ou non-conformités;
Proposer des solutions rapides;
Assurer un suivi jusqu’à résolution.
Gestion des échantillons
Répondre aux demandes d’échantillons;
Assurer leur traitement et leur expédition.
Profil recherché:
Excellente communication orale et écrite;
Capacité à gérer plusieurs demandes;
Organisation et rigueur;
Aisance informatique.
Orientation client;
Esprit de solution;
Calme sous pression;
Attitude positive
Le salaire est selon les compétences pouvant aller jusqu'à 25$/h
Envoyez votre candidature, le poste est disponible dès maintenant !

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Extra Multi-Ressources

About Extra Multi-Ressources

Extra Multi-Ressources est une agence spécialisée dans le recrutement et le placement de personnel, la formation et le développement de services conseils pour les entreprises de divers secteurs d'activités.

Notre équipe vise à satisfaire les besoins de nos clients et des chercheurs d'emplois. Notre objectif est de faciliter le processus d'embauche autant pour les employeurs que pour les candidats.

Notre mission:

Fournir aux entreprises du personnel qualifié, un ensemble de services personnalisés ainsi qu'une formation adaptée, le tout dans une relation de confiance et un esprit de partenariat.

Industry
HR & Recruiting
Company Size
51-200 employees
Headquarters
Boucherville (Québec), CA
Year Founded
1988
Website
extraressources.ca
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