Présentation de l'établissement : La Mutuelle Nationale du Bien Vieillir (MBV) recrute pour son EHPAD un(e) Agent Administration & Accueil en CDI. Notre établissement, situé à proximité d’un centre-ville, dispose d’une capacité d’accueil adaptée et propose des services médico-sociaux et d’accompagnement pour les personnes âgées. L’équipe pluridisciplinaire œuvre au quotidien pour le bien-être et la sécurité des résident·e·s.
Vos missions principales sont les suivantes :
Assurer l’accueil physique et téléphonique des résident·e·s, des familles et des visiteurs, en garantissant une attitude professionnelle, bienveillante et discrète,
Gérer l’admission et les départs : constitution des dossiers administratifs, enregistrement des informations, suivi des formalités d’entrée et de sortie,
Traiter le courrier entrant et sortant, les courriels et la messagerie interne,
Assurer la gestion administrative quotidienne : saisie et mise à jour des dossiers, classement, archivage et transmission des informations aux services concernés,
Organiser les rendez-vous et planning des visites (médecins, intervenants externes),
Gérer les réservations et la facturation des prestations internes (restauration, blanchisserie, prestations spécifiques) en collaboration avec la direction et le service comptable,
Accueillir et orienter les nouveaux·elles arrivant·e·s et leurs proches, présenter les services et le fonctionnement de l’établissement,
Participer à la qualité de service : remontée des informations, signalement des besoins et dysfonctionnements, contribution aux projets d’amélioration de l’accueil,
Veiller au respect des règles de confidentialité et de protection des données personnelles.
Profil recherché : Formation administrative ou expérience significative dans un poste d’accueil/administration en établissement médico-social, santé ou en collectivité. Maîtrise des outils informatiques (bureautique, messagerie, logiciels de gestion). Qualité rédactionnelle souhaitée. Permis B et véhicule appréciés pour déplacements ponctuels.
Qualités requises : Sens de l’écoute, amabilité et discrétion, sens de l’organisation et rigueur, capacité à travailler en équipe, gestion des priorités et autonomie, adaptabilité et réactivité face aux situations variées.
Organisation du travail : CDI à temps plein. Horaires modulables selon les besoins de l’établissement (présence en journée, amplitudes pouvant inclure des demi-journées). Travail possible un week-end sur plusieurs selon planning et rotation.
Rémunération : Selon profil et expérience, complétée par les éléments variables (dimanches, jours fériés le cas échéant).
Avantages : Mutuelle et prévoyance, formations professionnelles, restauration à tarif préférentiel, action logement, CSE, participation à des projets innovants et collaboratifs (nouvelles technologies, bien-être des résident·e·s, approches non médicamenteuses), environnement de travail bienveillant.
Comment postuler : Merci d’adresser votre CV et lettre de motivation en précisant la référence de l’offre via notre formulaire de candidature ou à l’adresse indiquée dans l’annonce. Les candidatures seront examinées en continu.
