Job Description

Prudential’s purpose is to be partners for every life and protectors for every future. Our purpose encourages everything we do by creating a culture in which diversity is celebrated and inclusion assured, for our people, customers, and partners. We provide a platform for our people to do their best work and make an impact to the business, and we support our people’s career ambitions. We pledge to make Prudential a place where you can Connect, Grow, and Succeed.

Job Purpose / Mục tiêu vị trí
The Transformation Excellence Manager is responsible for driving strategic transformation initiatives within the Agency Division, ensuring consistency, transparency and efficiency across all transformation projects. This role manages the transformation portfolio, provides governance and reporting oversight and ensures that all initiatives align with the organization's strategic objectives and KPIs. The position acts as a strategic partner to business leaders, coaching and mentoring teams to achieve transformation excellence.
(Vị trí Transformation Excellence Manager chịu trách nhiệm thúc đẩy các sáng kiến chuyển đổi chiến lược trong Bộ phận Đại lý (Agency Division), đảm bảo tính nhất quán, minh bạch và hiệu quả trên tất cả các dự án chuyển đổi. Vị trí này quản lý danh mục chuyển đổi, cung cấp giám sát về quản trị và báo cáo, và đảm bảo rằng tất cả các sáng kiến đều phù hợp với mục tiêu chiến lược và KPI của tổ chức. Vị trí này đóng vai trò là đối tác chiến lược cho các nhà lãnh đạo kinh doanh, huấn luyện và cố vấn cho các đội nhóm để đạt được sự xuất sắc trong chuyển đổi.)

Job Responsibilities Phạm vi công việc

Project management & delivery

• Develop detailed implementation plans for transformation initiatives.

(Phát triển kế hoạch triển khai chi tiết cho các sáng kiến chuyển đổi)

• Define clear milestones, deliverables, and success criteria.

(Xác định các cột mốc, sản phẩm và tiêu chí thành công rõ ràng)

• Ensure projects are delivered on time, within budget, and to required quality standards.

(Đảm bảo dự án được giao và thực hiện đúng hạn, trong ngân sách và đạt tiêu chuẩn chất lượng)

• Ensure projects follow established methodologies and standards.

(Đảm bảo dự án tuân theo các phương pháp luận và tiêu chuẩn đã thiết lập)

• Monitor project health and intervene when necessary to ensure successful delivery.

(Theo dõi sức khỏe dự án và can thiệp khi cần thiết để đảm bảo giao thành công)

• Define and track value realization metrics for projects

(Xác định và theo dõi và đo lường các chỉ số đo lường giá trị thực hiện cho các dự án chuyển đổi)

• Identify and engage key stakeholders across company then develop and execute stakeholder communication plans

(Xác định và tương tác các bên bộ phận liên quan trong công ty, từ đó Phát triển và thực hiện kế hoạch truyền thông và quản lý)

• Facilitate cross-functional collaboration and remove blockers for project teams.

(Tạo điều kiện hợp tác đa chức năng và loại bỏ rào cản cho các đội dự án)

• Validate that project deliverables document meets business requirements and quality standards.

(Kiểm chứng dự án đáp ứng các yêu cầu kinh doanh và tiêu chuẩn chất lượng)

• Maintain a centralized risk register and issue log for the Agency Division

(Duy trì sổ đăng ký rủi ro và nhật ký vấn đề tập trung cho Bộ phận Đại lý)

• Conduct post-implementation reviews to validate benefit achievement

(Đảm bảo sự phù hợp giữa các kế hoạch chuyển đổi và các chỉ số KPI của tổ chức)

• Support the development of business cases for transformation initiatives

(Hỗ trợ phát triển các đề án kinh doanh cho các sáng kiến chuyển đổi)

Transformation Governance

• Support to establish and maintain transformation governance frameworks and processes.

(Thiết lập và duy trì khung quản trị và quy trình chuyển đổi)

• Support to perform the quality assurance over the implementation of project reporting, risk management, change and control processes in line with the standards where required

(Thực hiện việc kiểm tra chất lượng về việc báo cáo dự án, quy trình thay đổi và kiểm soát dự án theo quy trình và tiêu chuẩn quản lý dự án phòng quản lý dự án của công ty)

• Establish KPIs and metrics to measure transformation success and progress.

(Thiết lập các chỉ số KPI và thước đo để đo lường thành công và tiến độ chuyển đổi)

• Ensure timely escalation and resolution of identified critical issues.

(Đảm bảo tăng cấp và giải quyết kịp thời các vấn đề quan trọng)

• Maintain initiative charters, stage gates, and exit criteria tied to measurable outcomes.

(Duy trì bản điều lệ của các dự án, các mốc kiểm soát theo từng gian đoạn và tiêu chí kết thúc gắn với các kết quả đo lường)

Job Accountability Trách nhiệm chính

This role is to ensure consistency, transparency, efficiency and KPIs alignments in transformation delivery for the Agency Division, while driving strategic change and building organizational transformation capabilities.

(Vị trí này giúp đảm bảo tính thống nhất, minh bạch, hiệu quả và đồng nhất về các chỉ số đo lường và đánh giá hiệu quả hoạt động trong việc chuyển đổi cho Bộ phận Đại lý, đồng thời thúc đẩy thay đổi chiến lược và xây dựng năng lực chuyển đổi của tổ chức.)

Prudential is an equal opportunity employer. We provide equality of opportunity of benefits for all who apply and who perform work for our organisation irrespective of sex, race, age, ethnic origin, educational, social and cultural background, marital status, pregnancy and maternity, religion or belief, disability or part-time / fixed-term work, or any other status protected by applicable law. We encourage the same standards from our recruitment and third-party suppliers taking into account the context of grade, job and location. We also allow for reasonable adjustments to support people with individual physical or mental health requirements.