Job Description

O Futuro tem a Nossa Marca. E pode ter a tua também.

Na SIVA|PHS movemos pessoas, marcas e negócio. Como um dos principais players do setor automóvel em Portugal, representamos marcas de referência e trabalhamos diariamente para garantir uma experiência de excelência aos nossos clientes, parceiros e colaboradores. Acreditamos que o sucesso se constrói através das pessoas, da inovação e da procura contínua de melhoria. É por isso que procuramos profissionais que queiram crescer connosco e contribuir para o futuro da mobilidade.

Para reforçar a nossa Direção de Após-Venda, procuramos um(a) After Sales Technical Coordinator, que terá um papel fundamental no suporte técnico à rede e na resolução de desafios técnicos complexos, contribuindo para a excelência do serviço prestado aos nossos clientes.

O teu desafio

Serás um dos principais pontos de contacto técnico entre a SIVA|PHS, o fabricante e a Rede de Reparadores Autorizados, contribuindo para a resolução de desafios técnicos complexos e para a melhoria contínua da qualidade do serviço prestado aos nossos clientes.

Principais responsabilidades

• Apoiar tecnicamente a Rede de Oficinas Autorizadas e as equipas internas
• Analisar e acompanhar casos técnicos de maior complexidade
• Desenvolver, atualizar e divulgar informação técnica e procedimentos de apoio à rede
• Participar em formações técnicas e lançamentos de novos produtos do fabricante
• Colaborar na capacitação técnica das equipas da rede
• Coordenar processos de Assistência Técnica de 1.º e 2.º nível
• Participar em projetos de melhoria contínua e iniciativas transversais da área

O que valorizamos?

Mais do que um perfil fechado, procuramos pessoas que tenham:

• Formação Superior em Engenharia Mecânica (preferencial) ou formação nas áreas de Mecânica, Mecatrónica;
• Experiência mínima de 5 anos no setor automóvel;
• Forte capacidade analítica e orientação para a resolução de problemas;
• Capacidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes interlocutores;
• Espírito de iniciativa, autonomia e foco na melhoria contínua;

Remuneração de referência para a função entre 2800€ e 3100€ brutos iliquido/mês

Se procuras um novo desafio e queres continuar a crescer connosco, esta pode ser a tua próxima oportunidade Submete a tua candidatura.

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