Job Description

Resumo da Posição

Localização: Seixal (Portugal)

Empresa: Nespresso, Nestlé

Tipo de Contrato: Permanente

Sobre Nós

Na Nespresso, acreditamos que o café tem o poder de criar momentos únicos, aproximar pessoas e gerar um impacto positivo no mundo. É por isso que, todos os dias, procuramos elevar a experiência do café através da inovação, da sustentabilidade e de um serviço de excelência. Nada disto seria possível sem as nossas pessoas. Valorizamos equipas diversas, apaixonadas e comprometidas, que fazem da colaboração e da vontade de inovar a base do nosso sucesso. Se procura integrar uma marca reconhecida mundialmente, onde terá a oportunidade de crescer, liderar e fazer a diferença na experiência dos nossos clientes, esta oportunidade pode ser para si.

Valorizamos a diversidade, a inclusão e a igualdade de oportunidades, promovendo um ambiente onde todas as pessoas são respeitadas e podem desenvolver todo o seu potencial, independentemente da sua origem, idade, género, orientação sexual, religião ou condição física.

Resumo da Posição

Na Nespresso, procuramos um(a) After Sales Service Technician para integrar a nossa equipa de Operations no Seixal. Esta função combina atividade em oficina e no terreno, assegurando a reparação, manutenção, instalação e acompanhamento técnico de máquinas de café para clientes profissionais e particulares. Procuramos alguém com forte orientação para o cliente, espírito de melhoria contínua e paixão por prestar um serviço de excelência.

Um Dia na Vida de um(a) After Sales Service Technician

• Diagnosticar e reparar máquinas de café profissionais e domésticas, garantindo elevados padrões de qualidade.
• Realizar manutenção preventiva, testes funcionais e processos de recondicionamento de equipamentos.
• Efetuar intervenções técnicas nas instalações dos clientes, incluindo reparações, instalações, substituições e recolhas de equipamentos.
• Gerir stocks de máquinas, peças, consumíveis e ferramentas, assegurando a sua correta rastreabilidade e controlo nos sistemas.
• Organizar e manter o espaço de trabalho, veículos e equipamentos de forma segura, eficiente e alinhada com os padrões Nespresso.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos, participando em projetos e iniciativas operacionais.
• Representar a Nespresso em todas as interações com clientes, proporcionando uma experiência de serviço de excelência.

O Que o(a) Tornará Bem-Sucedido(a)

• Formação técnica em eletromecânica, eletricidade, eletrónica, mecatrónica ou área similar.
• Experiência em reparação, manutenção ou assistência técnica de equipamentos.
• Capacidade para desempenhar funções tanto em ambiente de oficina como em intervenções externas.
• Carta de condução e disponibilidade para deslocações.
• Conhecimentos de máquinas de café serão valorizados.
• Forte capacidade de organização e controlo de stocks, ferramentas e peças.
• Facilidade na utilização de aplicações e sistemas de suporte técnico.
• Orientação para o cliente, excelentes competências de comunicação, autonomia e mindset de melhoria contínua.

O Que Oferecemos

Na Nestlé, cuidamos dos nossos talentos e trabalhamos continuamente para garantir equipas motivadas, promovendo o melhor desempenho profissional sem nunca descurar o desenvolvimento pessoal e o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal.

Ao juntar-se a nós, terá acesso a:

• Oportunidades de desenvolvimento de expertise e crescimento profissional.
• Integração numa equipa multicultural e diversificada.
• Exposição a contextos locais e internacionais.
• Ambiente de trabalho flexível.
• Iniciativas de engagement e bem-estar.
• Pacote salarial competitivo.
• Seguro de Saúde.
• Cartão de subsídio de alimentação.
• Acesso ao Clube Nestlé, com descontos exclusivos junto de vários parceiros.
• Café gratuito no escritório (e de excelente qualidade!).
• Loja para colaboradores com descontos especiais.