Job Description

Een goed gesprek kan het verschil maken.

Bij Toelevering Online houden we van klanten die terugkomen.

Niet omdat we ze eindeloos bellen, maar omdat we begrijpen wat ze nodig hebben. En daar valt altijd iets in te verbeteren.

Daarom zoeken we een nieuwsgierige, analytische hbo-afstudeerder die onze commerciële gesprekken onder de loep neemt. Iemand die niet alleen luistert naar wat er gezegd wordt, maar vooral ontdekt wat écht werkt.

Jouw uitdaging? Van klantgesprekken waardevolle inzichten maken. En van inzichten concrete verbeteringen.

Wat je gaat doen

Hoe zorg je ervoor dat klanten niet alleen tevreden zijn, maar ook blijven? Welke aanpak werkt in een klantgesprek? En waar laten we kansen liggen? Jij duikt in de wereld van sales en klantbehoud. Je onderzoekt hoe we onze klantgesprekken slimmer, persoonlijker en effectiever kunnen maken.

Je gaat onder andere:

• Onderzoeken welke factoren bijdragen aan sterke, langdurige klantrelaties.
• Klantgesprekken analyseren en ontdekken welke patronen en verbeterkansen er zijn.
• Met collega's van Sales sparren over wat goed gaat en wat beter kan.
• Een praktische aanpak ontwikkelen waarmee we onze gesprekken verder professionaliseren.
• Jouw inzichten vertalen naar concrete adviezen, hulpmiddelen en verbeteracties.
• Meedenken over hoe we jouw verbeteringen blijvend onderdeel maken van onze dagelijkse werkwijze.

Waarom afstuderen bij Toelevering Online?

Wij zijn geen traditioneel kozijnenbedrijf. We zijn een tech gedreven e-commerceorganisatie die de bouwsector slimmer, sneller en makkelijker maakt. Gestart in Nederland, inmiddels ook actief over de grens. En onze ambities? Die reiken nog veel verder.

Bij ons krijg je geen opdracht voor de vorm. Je werkt aan een vraagstuk dat er écht toe doet.

Over ons

Bij Toelevering Online draait alles om vooruitgang: voor klanten, partners én onze mensen. Als slim kozijnplatform maken we het leven in de bouw eenvoudiger door technologie en vakmanschap samen te brengen.

Toelevering Online groeit hard. Onze internationale ambities kunnen we alleen waarmaken met de beste mensen. Elke dag maken we samen het verschil. We zijn ambitieus, benutten elkaars talenten en vieren onze successen. Winnen draait voor ons niet alleen om het beste resultaat, maar ook om de weg ernaartoe: verantwoordelijkheid nemen, lef tonen, leren van fouten en steeds een stap vooruitzetten. Zo blijven we ons ontwikkelen en tillen we elkaar naar een hoger niveau.

Requirements

Over jou

Jij bent nieuwsgierig, stelt kritische vragen en durft bestaande werkwijzen uit te dagen.

Verder:

• Volg je een hbo-opleiding in de richting van Commerciële Economie, Business Studies of vergelijkbaar.
• Zoek je een uitdagende afstudeeropdracht waarin onderzoek en praktijk samenkomen.
• Heb je interesse in sales, klantgedrag en commerciële processen.
• Ben je analytisch sterk en weet je inzichten te vertalen naar concrete verbeteringen.
• Stap je makkelijk op mensen af en durf je door te vragen.
• Neem je eigenaarschap en krijg je energie van dingen écht beter maken.

Ervaring in de bouwsector? Niet nodig. Een frisse blik en een flinke dosis lef? Graag zelfs.

Wat je van ons krijgt

• Een afstudeeropdracht met directe impact op onze commerciële organisatie.
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om jouw onderzoek vorm te geven.
• Toegang tot praktijkkennis en collega's die graag met je meedenken.
• De ruimte om kritisch te zijn, ideeën uit te proberen en verbeteringen door te voeren.
• Een stagevergoeding van €600 per maand.
• Een informele werksfeer met korte lijnen, veel energie en collega's die samen vooruit willen.

Klinkt dit als jouw stage? Dan krijg je bij ons de kans om in korte tijd veel te leren én echt onderdeel te zijn van het salesteam.

Vul het sollicitatieformulier in of neem contact op met onze recruiter, Margon Lamers 06 - 229 660 54.