Job Description

Bedrijfsomschrijving

KPN is een toonaangevend telecombedrijf in Nederland dat zich richt op innovatie en digitale veiligheid. Bij KPN werken professionals uit verschillende vakgebieden samen om complexe IT-processen voor iedereen toegankelijk te maken. Wij geloven in groei, samenwerking en talentontwikkeling. Bij ons krijg je de kans om zelfstandig te werken, initiatief te nemen en je creativiteit in te zetten voor impact.

Vacatureomschrijving

Ben jij goed in communicatie en wil je bijdragen aan het begrijpelijk maken van complexe IT processen? In deze afstudeeropdracht ontwikkel je een communicatieaanpak die managers en applicatie eigenaren helpt om beter om te gaan met nieuwe(PAM) en bestaande(IAM) dienstverlening. Deze IT processen zijn belangrijk voor de KPN organisatie, maar vaak lastig te begrijpen voor niet-specialisten.

Jij gaat onderzoeken hoe we deze informatie op een creatieve, toegankelijke en aantrekkelijke manier kunnen uitleggen. Denk aan video’s, infographics, korte handleidingen of een mini-campagne.

Wat leer je in de praktijk?

• Hoe je een doelgroep analyse uitvoert en vertaalt naar een effectieve communicatiestrategie.
• Hoe je complexe informatie omzet in begrijpelijke en aantrekkelijke content.
• Hoe je feedback verzamelt en gebruikt om communicatie te verbeteren.
• Hoe je samenwerkt met professionals uit verschillende vakgebieden.

Wat zijn je taken?

1. Onderzoek & Analyse
   • Wat weten managers en applicatie eigenaren nu over het onderwerp?
   • Welke informatie missen ze?
2. Doelgroep segmentatie
   • Wie zijn de doelgroepen precies?
   • Wat hebben ze nodig qua informatie en ondersteuning?
3. Strategieontwikkeling
   • Ontwerp een communicatieaanpak die past bij de verschillende doelgroepen.
   • Werk samen met het interne KPN communicatiebureau.
4. Content maken
   • Ontwikkel communicatiemiddelen zoals video’s, visuals, uitlegteksten of een mini-campagne.
5. Feedback & Verbetering
   • Organiseer een korte survey of Q&A-sessie.
   • Verwerk de feedback in je eindproduct.
6. Resultaten meten
   • Bedenk hoe je het succes van je communicatie kunt meten.
   • Maak een rapportage voor de stakeholders.

Doel van de opdracht

• Een communicatieoplossing ontwikkelen die echt werkt in de praktijk.
• Zorgen dat managers en applicatie eigenaren makkelijker en zelfstandiger met nieuwe processen kunnen werken.
• De verandering soepel laten verlopen.

Functie-eisen

Om succesvol in deze rol te zijn, breng jij het volgende mee:

• Volg je een HBO-opleiding, bij voorkeur in de richting van Communicatie.
• Kun je zelfstandig werken en neem je initiatief.
• Vind je het leuk om creatieve content te maken (video's, visuals, teksten).
• Werk je graag samen met professionals uit verschillende vakgebieden.
• Ben je analytisch en kun je feedback verzamelen en verwerken om de communicatie te verbeteren.

Aanvullende informatie

Dit ontvang je van KPN:

• Een stagevergoeding van EUR 600,- (o.b.v. 40 uur).
• Een hybride werkplek: 2 dagen op kantoor, 3 dagen thuis.
• Een laptop, die je ook kunt gebruiken voor jouw schoolopdrachten.
• Heb je geen studenten ov? Dan worden jouw reiskosten vergoed voor de trein of auto.
• Samenwerken in een multidisciplinair team van ervaren professionals.
• Je krijgt toegang tot een groot netwerk van experts bij KPN die graag hun kennis & netwerk met jou delen.
• Breid jouw kennis & skills uit door onze KPN Academy en workshops.
• Fun activiteiten via Jong KPN en het stagiair netwerk.
• En ook niet onbelangrijk; regelmatig zijn er gezellige borrels en activiteiten op kantoor.

Ben jij klaar voor deze uitdaging en wil je bijdragen aan het succes van KPN? Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact, daarom ontmoeten we je graag!

Wil je meer weten? Neem contact op met onze recruiter Julie Kleijzen via +31 6 33 04 99 52 of julie.kleijzen@kpn.com. Sollicitaties die per e-mail worden verstuurd, worden niet in behandeling genomen. Graag je interesse kenbaar maken via de sollicitatieknop.

Bij KPN hebben we recruitmenttalent dat slim samenwerkt en zo wint. Daarom wordt acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet gewaardeerd.