Job Description

Vill du leda verksamhet där service, affär och människor möts varje dag? Är du en närvarande och affärsdriven ledare som är duktig på att entusiasmera och leda genom andra och samtidigt ligga nära både affär och kunder? Välkommen till oss – på Coor är du skillnaden!

Om rollen

Coor befinner sig i ett spännande utvecklingsskede där IFM-affären växer och utvecklas. I rollen som Affärsenhetschef får du ett helhetsansvar för en Affärsenhet inom IFM Sverige som omsätter cirka en miljard kronor och har cirka 1000 medarbetare. Affärsenhetens verksamhet är primärt kopplad till arbetsplatstjänster så som reception och andra servicefunktioner på ett kontor, samt drift av kommersiella konferensanläggningar och restauranger. Gemensamt för samtliga verksamheter är ett tydligt fokus på servicebemötande, gästnöjdhet och kvalitet, för att möta och överträffa kundernas förväntningar.

Som Affärsenhetschef leder du verksamheten genom andra chefer där ni tillsammans har ett tydligt ansvar att omsätta avtal och kundlöften till effektiv drift av lönsamma affärer med hög servicekvalitet som levereras av rätt person på rätt plats.

Vad kommer du att få arbeta med?

Som Affärsenhetschef har du fullt resultat-, personal- och arbetsmiljöansvar för din affärsenhet. Du har fem kontrakt-/divisionschefer och en kvalitetschef för Service och bemötande som rapporterar direkt till dig. Dina underställda chefer har fullt personal- och resultatansvar i sina enheter och har i många delar av verksamheten kundansvar för integrerade avtal som levereras av Coor i matrisorganisation, där chefer inom IFM styr och leder verksamheten i nära samverkan med flera andra enheter inom Coor. De chefer som rapporterar till dig har i sin tur ytterligare två chefsled med operativa chefer under sig

Ditt primära uppdrag som Affärsenhetschef är att peka ut riktning och säkra att din organisation och dina chefer har rätt förutsättningar att leda och driva sina verksamheter mot uppsatta mål.

Som Affärsenhetschef rapporterar du till Kajsa Voltaire som är Affärsområdeschef för IFM och sitter i Coors Koncernledning. Du är en del av Affärsområde IFM:s ledningsgrupp där du tillsammans med övriga i gruppen arbetar med att leda och driva hela IFM-områdets utveckling mot Coors övergripande mål.

Arbetsuppgifter & ansvarsområden

• Leda och driva Affärsenheten och dina direktrapportande chefer
• Fullt affärs-, resultat- och budgetansvar för affärsenheten
• Driva tillväxt i befintliga avtal och i affärer med nya kunder
• Utveckla och vårda långsiktiga kundrelationer samt hantera avtalsuppföljning
• Säkerställa kvalitet som möter kundförväntningar i våra leveranser
• Säkerställa efterlevnad av lagar, kollektivavtal, arbetsmiljö- och livsmedelssäkerhetskrav
• Arbeta strukturerat med KPI:er kopplade till ekonomi, kvalitet och kundnöjdhet

Vem är du?

Vi söker dig som brinner för service och bemötande och som drivs av att utveckla verksamhet och är modig nog att utmana etablerade arbetssätt.

Du är en trygg, tydlig och affärsmässig ledare som trivs i en miljö med högt tempo och har lätt för att samarbeta. Du har förmågan att kombinera struktur och uppföljning med ett närvarande och coachande ledarskap. Du är lösningsorienterad, kommunikativ och har ett genuint intresse för människor.

Du har ett strategiskt helhetsperspektiv samtidigt som du är prestigelös och ödmjuk och förstår att kvalitet i varje detalj är avgörande för lönsamhet och kundnöjdhet.

Erfarenhet & kvalifikationer

• Akademisk examen på masternivå, eller likvärdig utbildning
• Minst 5 års erfarenhet i ledande befattning med resultatansvar
• Erfarenhet av att leda chefer och större medarbetargrupper, gärna i komplexa organisationer eller matrisstruktur
• Erfarenhet från Facility Management, service eller annan personalintensiv verksamhet
• Dokumenterad erfarenhet av budgetarbete, prognos och ekonomisk uppföljning
• Mycket god svenska och engelska i tal och skrift

Meriterande:

• Erfarenhet från Hospitality/Hotell-, konferens- och restaurangverksamhet
• Erfarenhet av kundansvar inom kontraktsstyrd verksamhet
• Erfarenhet av försäljning och olika typer av kommersiella modeller
• Tidigare arbete inom Integrerade FM-leveranser

Vilka är vi?

Coor är en trygg arbetsgivare med en varm och inkluderande kultur där människor ges möjlighet att utvecklas och växa. Vi är ett innovativt servicebolag med höga ambitioner och stort fokus på kvalitet, kundnöjdhet och hållbarhet. Vi sätter stort fokus på att leverera hög service i allt vi gör. Vår styrka ligger i kombinationen av struktur, engagemang och operativ excellens.

Vi erbjuder en härlig arbetsplats

• En varm och välkomnade arbetskultur
• Roliga och duktiga kollegor att samarbeta med
• En ambitiös organisation där mod och driv är uppskattade egenskaper
• Friskvård för att gynna en balans i livet
• Förmåner som avtalspension, försäkringar och föräldralön.
• Möjlighet att utvecklas inom ett stort och växande företag
• Löpande kompetensutveckling med utbildningar och kurser

Om tjänsten

• Anställningsform: Tillsvidareanställning
• Sysselsättningsgrad: Heltid
• Startdatum: Enligt överenskommelse

För att säkerställa en rättvis och träffsäker rekryteringsprocess använder vi personlighetstester och kan komma att utföra bakgrundskontroll inför anställning.

Övrig information

Vid frågor kontakta: Kajsa Voltaire, Affärsområdeschef, kajsa.voltaire@coor.com.

Vi hanterar ansökningar löpande så sök in redan idag. Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR, tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem och fattar alla urvalsbeslut genom mänsklig bedömning.

Välkommen med din ansökan!

All försäljning från annonssäljare och rekryteringsföretag i samband med denna rekryteringsprocess undanbedes vänligen.