Job Description

Nosso time de Gestão de Garantias:

O time de Gestão de Garantias faz parte da BU de Auto e atua na recuperação de crédito de clientes em atraso. Decidimos quais casos vão para ajuizamento e conduzimos as ações de busca e apreensão até a retomada e a venda do veículo.

Junto com o time de contencioso, definimos a estratégia jurídica de recuperação, que pode passar por pagamento, retomada do veículo, conversão em execução, acordo ou encerramento estratégico do processo. A execução fica com escritórios parceiros, e é aí que essa posição entra.

Nosso processo

Tudo começa por sua candidatura, e a partir disso construiremos uma jornada incrível.

Saiba que para algumas vagas, podemos incluir testes adicionais e que o tempo do processo pode variar de acordo com a oportunidade, mas não se preocupe, pois garantimos nosso comprometimento em:

• Analisar seu perfil com atenção e cuidado;
• Oferecer feedback em todas as etapas;
• Enviar e-mails com todas as informações necessárias.

Diversidade no DNA

Somente as diferenças podem nos levar além.

Não abrimos mão disso. É inegociável.

Hoje, as mulheres ocupam mais da metade dos nossos espaços de decisão. Nosso compromisso é ampliar a inclusão de mulheres, pessoas negras, pessoas com deficiência (PCDs) e pessoas LGBTQIAPN+.

Agimos com base em três pilares:

🌎 Diversidade: Valorizamos a pluralidade e respeitamos todas as diferenças com empatia. Trabalhamos para que a Tripulação represente, de verdade, a sociedade onde vivemos.

⚖️ Equidade: Acreditamos em caminhos justos para todas as pessoas. Garantir acesso, oportunidades e desenvolvimento é um dever, não uma exceção.

🤝 Inclusão: Buscamos um ambiente seguro, de bem-estar e pertencimento. Aqui, todas as pessoas podem ser quem são, com liberdade, respeito e orgulho.

Se essa também é sua missão, a Creditas pode ser o seu próximo passo.

• Fazer a ponte entre a Creditas e os escritórios parceiros: você vai acompanhar a carteira de busca e apreensão de 5 escritórios terceirizados, levar a nossa estratégia e o nosso manual de diretrizes para a prática e garantir que sejam cumpridos.
• Ser dono(a) da performance das assessorias: você vai acompanhar indicadores como volume e velocidade de ajuizamentos e apreensões, perdas de prazo e uso do Renajud. Também vai cobrar prazos e qualidade e combinar metas semanais com cada escritório.
• Dar velocidade às apreensões: destravar gargalos processuais, cobrar liminares e mandados e reduzir o tempo entre o ajuizamento e a apreensão do veículo. Nas assessorias que vão bem, o ciclo do cliente fecha em menos de 3 meses.
• Orientar tecnicamente os escritórios: discutir caso a caso, definir como tratar recursos e identificar quando faz mais sentido propor um acordo ou converter a ação em execução.
• Conduzir o relacionamento com as assessorias: fazer reuniões e visitas, presenciais em São Paulo e virtuais, com checklist, revisão da carteira ativa e destravamento de casos junto com os escritórios.
• Construir junto com a operação: analisar lotes grandes de processos, propor melhorias de fluxo e usar dados e IA para escalar a operação sem perder segurança jurídica.
• OAB ativa;
• Conhecimento técnico para discutir estratégia processual de igual para igual com escritórios externos;
• Perfil de relacionamento e de negociação, com segurança para conduzir reuniões, cobrar resultado e influenciar parceiros;
• Pensamento organizado e capacidade de síntese, que aparece em análises estruturadas e em entregas fáceis de usar, como tabelas e planilhas;
• Curiosidade, autonomia e gosto por resolver problemas.
• Disponibilidade para trabalho híbrido: é necessário comparecer realizar visitas aos escritórios 2 a 3x na semana em São Paulo/SP.

Conheça nossos benefícios:

Saúde e bem-estar

• Plano de Saúde (Alice)
• Plano Odontológico (SulAmérica)
• Wellz: sessões de terapia 100% gratuitas
• Wellhub: acesso a academias e estúdios
• Creditas Endurance: programa de incentivo a esportes de alto impacto
• Convênio farmácia (Univers)
• Seguro de Vida (Porto Seguro)
• Dayoff de aniversário

Família e qualidade de vida

• Licença parental estendida: 6 meses para gestantes e 35 dias para não-gestantes
• Family Care: programa de acolhimento para maternidade e paternidade
• Auxílio creche
• Auxílio para dependentes com deficiência (PCDs)
• SESC: acesso às unidades para você e dependentes

Saúde financeira

• Vale-Refeição (VR): cartão de benefícios flexível (Creditas Card)
• Crédito consignado (Creditas Benefícios)
• Antecipação salarial (Creditas Benefícios)
• Descontos em seguros (Minuto Seguros)
• Acesso a conteúdos exclusivos de educação financeira no app Creditas

Reconhecimento e desenvolvimento

• PPR: programa de participação nos resultados
• Incentivos educacionais e de desenvolvimento

Flexibilidade e mobilidade

• Modelo de trabalho flexível
• Bicicletário gratuito no escritório
• Estacionamento conveniado no escritório (de acordo com disponibilidade interna)