Job Description

• • Réceptionner les commandes clients et effectuer les revues de contrat afin d’analyser les différents éléments de la commande

• • Mettre à jour les accusés de réception en fonction des modifications contractuelles (révisions de prix, délais, spécifications…)

• • Vérifier et être le garant de la correspondance entre la saisie de commande et le contrat signé (prix, délais, incoterm, nécessité d’une autorisation spécifique d’exportation…)

• • Suivre des indicateurs de performance liés au client (nombre de commandes enregistrées, livraison à l’heure, suivi des délais…)

• • Vérifier l’indicateur de livraison à l’heure (l’OTD), et négocier les délais de livraison afin d’atteindre notre objectif usine

• • Collecter les informations pour la communication avec le client

• • Communiquer régulièrement avec les équipes en interne et avec le client sur l’évolution des commandes

• • Participer à des réunions pour apporter/recevoir des informations clients (lancement de nouveaux produits, reprise de fabrication…)

• • Utiliser les systèmes d’informations clients et/ou internes pour saisir et valider les commandes clients

Maîtriser les outils bureautiques

Avoir des capacités rédactionnelles

Avoir des capacités à négocier

Transmettre et recevoir un message clair