Job Description

Klantgericht, communicatief sterk en in staat om moeiteloos te schakelen met verschillende klanten. Dagelijks rijden onze wagens door heel Europa om klanten te voorzien van een optimale dienstverlening. Als Administrator Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten. Je beantwoordt vragen, denkt mee in oplossingen en zorgt ervoor dat alles administratief en operationeel soepel verloopt.

JOUW UITDAGINGEN

Als Administrator Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw klantenportfolio. Daarnaast ondersteun je de dagelijkse operatie met diverse administratieve werkzaamheden. Gegevens en orders verwerk je correct en schakelt met de transportafdeling omtrent zendingen en orders of deze haalbaar zijn.

Wat ga je doen?

• Verwerken van administratieve gegevens, orders en documenten;
• In contact met jouw klantenportfolio omtrent orders en vragen;
• Controleren en verwerken van facturen;
• Opvolgen en completeren van dossiers;
• Ondersteunen bij rapportages en administratieve overzichten;
• Inplannen van afspraken en ondersteunen van logistieke processen;
• Verzorgen van een correcte en nauwkeurige administratie.

WIE BEN JIJ?

• Je bent communicatief sterk en vindt het leuk om duurzame relaties op te bouwen met klanten;
• Jij zet de klant centraal en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen. Met jouw proactieve houding denk je mee en kom je met de best mogelijke oplossing;
• Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht, ook als het druk is;
• Je beheerst Nederlands en Engels goed. Spreek je ook Frans? Très bien!;
• Ervaring in klantenservice, logistiek of transport is een pré.

WAT KAN JE VERWACHTEN ALS ADMINISTRATOR CUSTOMER SERVICE?

• Een uitdagende functie binnen een internationale en stabiele organisatie;
• Een marktconform salaris binnen de beroepsgoederenvervoer cao;
• Je komt te werken in een betrokken team met een informele, gemoedelijke sfeer;
• 24 vakantiedagen en 3,5 ATV dag;
• Reiskostenvergoeding volgends de cao;
• Aandacht voor jouw fysieke en mentale gezondheid via ons Fit2Grow-programma;
• En bovenal: een warme werkomgeving binnen de H.Essers-familie, waar jouw inzet echt wordt gewaardeerd.

7500 REDENEN OM VOOR H.ESSERS TE KIEZEN

• Familiale waarden: vormen sinds 1928 een sterke basis van vertrouwen en betrokkenheid voor zowel medewerkers als klanten;
• Werkzekerheid: in een snel veranderende wereld;
• Ambitieus team: met 7500 toegewijde collega’s streven we naar excellentie en beschikken we over een broeikas van ambitie én kansen;
• Innovatie: in onze processen en diensten, waardoor we onze klanten steeds efficiënter en duurzamer kunnen bedienen;
• Duurzame internationale groei: waarbij wij als organisatie onze sociale, economische én ecologische verantwoordelijkheid erkennen om een positieve impact te hebben op de samenleving als geheel;
• Diversiteit en inclusie: zijn cruciaal voor een gezonde en productieve werkomgeving en worden actief omarmd binnen H.Essers.

Dit zijn slechts enkele redenen waarom H.Essers een aantrekkelijke keuze is, wij zijn benieuwd om jouw reden(en) te ontdekken.

Heb je interesse maar wil je eerst meer weten? Neem dan gerust contact op met mij, Guus Bierkens, Talent Acquisition Specialist, via 06‑28175992 of guus.bierkens@essers.com.