PROPÓSITO
Dar soporte administrativo y de gestión documental a las áreas operativas y de servicio de Bureau Veritas, asegurando la trazabilidad de la información y el cumplimiento de los protocolos internos. Será interlocutor/a con clientes internos, equipos técnicos y, en ocasiones, cliente externo. Su labor garantiza que los procesos de inspección, certificación y ensayo cuenten con la documentación, los registros y la planificación necesarios para ejecutarse en plazo y conformidad.

FUNCIONES
■ Gestionar documentación de contratos, ofertas, licitaciones, expedientes de servicio y CAE.
■ Registrar, actualizar y custodiar datos en SAP, Salesforce y plataformas internas, garantizando la integridad de la información.
■ Apoyar la facturación, el seguimiento de cobros y la conciliación administrativa de los servicios prestados.
■ Coordinar la planificación, agendado actuaciones técnicas (inspecciones, ensayos, auditorías) con clientes y técnicos/as.
■ Soporte al cliente interno y externo (presencial, telefónica y por correo), canalizando peticiones y resolviendo incidencias.
■ Tramitar permisos, accesos, acreditaciones y cesiones para personal técnico en obra o instalaciones del cliente.
■ Elaborar informes operativos, cuadros de control y reportes a partir de los sistemas corporativos.
■ Controlar el archivo físico y digital, asegurando trazabilidad y plazos de conservación.
■ Gestionar pedidos, mensajería y relación administrativa con proveedores asociados al área.
■ Aportar evidencias documentales en auditorías internas y procesos de acreditación.
■ Aplicar los protocolos BV de calidad, confidencialidad y protección de datos en toda la operativa.

REQUISITOS
■ Formación profesional o titulación universitaria en Administración, Gestión, ADE o similar.
■ Experiencia deseable de 1-3 años en funciones administrativas, preferiblemente en entornos técnicos o de servicios.
■ Manejo solvente de ofimática (Excel avanzado) y ERP/CRM (SAP, Salesforce o equivalentes).
■ Capacidad de organización, atención al detalle y gestión simultánea de tareas con plazos.
■ Habilidades de comunicación, orientación al cliente interno/externo y trabajo en equipo.

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