Job Description

The Administrative Assistant is mainly responsible for providing administrative support to the clinical research unit.

This role will be perfect for you if:

• You have an interest in clinical research and administration
• You are detail oriented
• You want to work in a collaborative environment

More specifically, the Administrative Assistant must:

• Ensure that the required administrative material and other office supplies are available;
• Place supplies orders, request quotes and follow up with different vendors;
• Order lunches for new employee integrations and internal meetings with sponsors, partners and clients;
• Lead all archiving tasks of the organization;
• Provide administrative support to the medical secretaries and other departments;
• Replace the medical secretaries and receptionists to ensure business continuity for planned or unplanned absences;
• Greet individuals entering Indero’s office while at the reception;
• Ensure visitors are signing in the visitor log and are always accompanied and/or identified;
• Write the agendas and minutes of the meetings in which he/she participates;
• Participate in the monitoring of certain KPIs data;
• File and maintain various CRU training documents;
• Verify invoices;
• Understand the principles and processes for providing excellent customer service internally and externally;
• Support the organization in other administrative activities.
• The role can also involve managing assigned reception duties at the clinic (welcoming patients, answering phones, managing messages, managing appointments including bookings, confirmations, cancelations, scheduling through the computerized scheduling system).

Requirements

Education

• Secondary school diploma or vocational studies;

Experience

• Experience working at a reception, in administration, in a pharmaceutical and/or CRO environment will be considered as an asset;

Knowledge and skills

• Good communication skills in French and English;
• Intermediate knowledge of Microsoft Office (Word, Excel, and PowerPoint);
• Fast learner, attention to details, good adaptability and autonomy;
• Ability to prioritize different assignments and to work on several tasks at the same time;
• Interest in sciences and clinical research
• Autonomy and likes teamwork

Our company

The Work Environment

At Indero, you will work with brilliant and driven colleagues. Our values are collaboration, innovation, reliability, and responsiveness. We offer a stimulating work environment and attractive opportunities for advancement.

In this position, you will be eligible for the following perks:

• Flexible work schedule
• Permanent full-time position
• Comprehensive benefits (medical, dental, vision, RRSP, vacation, personal days, virtual medical clinic, public transportation rebates, social activities)
• Ongoing learning and development opportunities

Work Location

The successful candidate for this position has the option to work remotely anywhere in Canada, or from our headquarters in Montreal (in accordance with company policies and public health directives).

Occasional visits to our Montreal office may be required or encouraged.

About Indero

Indero is a contract research organization (CRO) specialized in clinical trials. Based in Montreal, we have built a strong reputation for the quality of our research and services that exceed client expectations. Indero continues to grow and expand across North America and Europe.

Indero is committed to providing equitable treatment and equal opportunity to all individuals. Accommodations are available throughout the recruitment and selection process for applicants with disabilities, upon request.

Please note that Indero only accepts applicants who are legally authorized to work in Canada.

de poste

L'Assistante administrative est principalement responsable d’offrir un soutien administratif à l’équipe de recherche clinique.

Ce rôle est parfait pour vous si :

• Vous avez un intérêt pour la recherche clinique et l'administration.
• Vous êtes orienté(e) vers les détails.
• Vous souhaitez travailler dans un environnement collaboratif.

Plus précisément, l'Assistante administrative doit :

• Veiller à ce que le matériel administratif requis et autres fournitures de bureau soient disponibles ;
• Passer des commandes de matériel, demander des devis et assurer le suivi avec différents fournisseurs ;
• Commander des repas pour les intégrations de nouveaux employés et les réunions internes avec les commanditaires, partenaires et clients ;
• Mener toutes les tâches d'archivage de l'organisation ;
• Offrir un soutien administratif aux secrétaires médicales et aux autres départements ;
• Remplacer les secrétaires médicales et les réceptionnistes pour assurer la continuité des affaires en cas d'absences planifiées ou imprévues ;
• Accueillir les personnes entrant dans les bureaux d'Innovaderm tout en étant à la réception ;
• S'assurer que les visiteurs signent le registre des visiteurs et sont toujours accompagnés et/ou identifiés ;
• Rédiger les ordres du jour et les comptes rendus des réunions auxquelles il/elle participe ;
• Participer au suivi de certaines données des KPI ;
• Classer et maintenir divers documents de formation de l’équipe de recherche clinique ;
• Vérifier les factures ;
• Comprendre les principes et processus pour offrir un excellent service à la clientèle en interne et en externe ;
• Soutenir l'organisation dans d'autres activités administratives.
• Le rôle peut également inclure la gestion des tâches de réception assignées à la clinique (accueil des patients, réponse aux appels, gestion des messages, gestion des rendez-vous incluant les prises de rendez-vous, confirmations, annulations, et la planification via le système informatique de gestion des rendez-vous).

Profil recherché

Éducation

• Diplôme d’étude secondaire ou diplôme d’étude professionnel

Expérience

• Expérience de travail à la réception, dans l'administration, dans un environnement pharmaceutique et/ou CRO sera considérée comme un atout ;

Connaissances et compétences

• Bon niveau de communication en français et en anglais ;
• Connaissance intermédiaire de Microsoft Office (Word, Excel et PowerPoint) ;
• Capacité d'apprentissage rapide, souci du détail, bonne capacité d'adaptation et autonomie ;
• Capacité à établir des priorités entre les différentes tâches et à travailler sur plusieurs tâches en même temps ;
• Intérêt pour les sciences et la recherche clinique
• Autonomie et esprit d'équipe

Notre entreprise

L’environnement de travail

Chez Indero, vous travaillerez avec des collègues compétents et dynamiques. Nos valeurs sont la collaboration, l’innovation, la fiabilité et la réactivité. Nous offrons un environnement de travail stimulant ainsi que de belles perspectives d’évolution professionnelle.

Dans ce poste, vous bénéficierez des conditions suivantes :

• Horaire de travail flexible
• Poste permanent à temps plein
• Gamme complète d’avantages sociaux (assurances médicales, dentaires, vision, régime de retraite, vacances, journées personnelles, clinique médicale virtuelle, rabais sur le transport en commun, activités sociales)
• Formation et développement continu

Lieu de travail

La personne embauchée pourra travailler à distance de n’importe quelle ville au Canada, ou depuis notre bureau principal à Montréal (conformément aux politiques de l’entreprise et aux directives de santé publique).

Des visites occasionnelles à notre siège social pourraient être requises ou encouragées.

À propos d’Indero

Indero est une entreprise de recherche clinique contractuelle (CRO) spécialisée dans les essais cliniques. Depuis ses débuts, notre entreprise à taille humaine s’est forgé une solide réputation pour la qualité de ses recherches et de ses services, surpassant les attentes de nos clients. Basée à Montréal, Indero poursuit sa croissance à travers l’Amérique du Nord et l’Europe.

Indero s’engage à offrir un traitement équitable et des chances égales à tous les candidats. Des accommodements peuvent être offerts à toute étape du processus de recrutement pour les personnes en situation de handicap, sur demande.

Indero n’accepte que les candidatures de personnes légalement autorisées à travailler au Canada.

Le genre masculin est utilisé sans discrimination, dans le seul but d’alléger le texte.