Job Description

Bedrijfsomschrijving

In het hart van Brussel, zorgen wij voor iedereen. Kliniek Sint-Jan is een plek waar we luisteren en verschillen respecteren. Dat geldt voor onze meer dan 30.000 patiënten én voor de 1.800 collega’s van ons ziekenhuis. Samen zetten we ons in om de beste zorg te bieden, gebruikmakend van vooruitstrevende behandelingen en nieuwe technologieën. En samen creëren we een omgeving waar iedereen zich thuisvoelt.

Vacatureomschrijving

Als eerste aanspreekpunt van de Spoeddienst speelt u een essentiële rol in het onthaal, de oriëntatie en de administratieve opvolging van patiënten en bezoekers, terwijl u een professionele en onberispelijke uitstraling van de instelling uitstraalt.

In deze functie zijn uw belangrijkste verantwoordelijkheden de volgende:

• U zorgt voor een warm, professioneel en rustig onthaal van patiënten, bezoekers en externe partners
• U informeert en verwijst efficiënt naar de juiste diensten
• U beheert gevoelige of conflictsituaties met kalmte, diplomatie en doeltreffendheid
• U schrijft patiënten in en maakt medische dossiers aan in gespecialiseerde software (bv. Wish, Cliniweb), waarbij u zorgt voor een nauwgezette actualisatie
• U staat in voor de administratieve opvolging van dossiers, archivering en het beheer van de post
• U beheert de telefooncentrale en coördineert indien nodig de oproepen voor dringende hulp (SMUR – regio Brussel/Leuven) volgens de geldende procedures
• U controleert de toegang, verifieert identiteiten, houdt registers bij en reikt badges uit
• U beheert de kassa en onderhoudt de link met de facturatiedienst
• U plaatst bestellingen van materiaal volgens de interne procedures
• U werkt nauw samen met het team om een vlotte, snelle en coherente dienstverlening te garanderen
• U zorgt in alle omstandigheden voor een verzorgde en professionele presentatie

Functie-eisen

• U bent bereid te werken in variabele uren tussen 6u45 en 22u30 en ’s nachts (+/- 3 per maand) tussen 21u45 en 07u00 (meerdere shiften), 7/7
• Bij voorkeur bent u in het bezit van een diploma medisch secretariaat en heeft u een eerste ervaring in een gelijkaardige functie
• U bent stressbestendig, georganiseerd, in staat om prioriteiten te stellen en delicate situaties te beheren
• U drukt zich empathisch, professioneel en respectvol uit tegenover patiënten en bezoekers
• U hebt een sociale ingesteldheid en hecht belang aan het welzijn van de patiënt
• U hebt een positieve ingesteldheid en draagt bij tot een goede teamgeest door hulpvaardigheid, proactiviteit, polyvalentie en flexibiliteit te tonen
• U werkt zeer nauwkeurig op administratief vlak, bent vertrouwd met informaticatools en bereid om gespecialiseerde software aan te leren
• U neemt procedures snel op en kan deze efficiënt toepassen
• U beschikt over een goede kennis van het Nederlands/Frans; elke bijkomende taal is een pluspunt.

Aanvullende informatie

We bieden:

• Een contract van bepaalde duur van 6 maanden, verlenbaar met optie vast
• Een salaris gebaseerd op de IFIC-baremaschalen, met erkenning van je relevante anciënniteit/ Een salarispakket in overeenstemming met de functie, met erkenning van relevante anciënniteit
• Hospitalisatieverzekering na 6 maanden en privélevensverzekering
• 25 vakantiedagen per jaar (pro rata van de arbeidstijd), evenals extra verlofdagen op 50, 52 en 55 jaar
• Medische consultaties in de Kliniek Sint-Jan tegen ziekenfondstarieven
• Tussenkomst in permanente vorming
• Ondersteuning bij het leren van Nederlands en/of Frans
• Een bevoorrechte ligging in het hart van Brussel
• Bedrijfsrestaurant aan voordeeltarief
• Opvang voor zieke kinderen (€20/dag, afhankelijk van beschikbaarheid)
• Een warme professionele werkomgeving waarin het menselijke aspect centraal staat

Als inclusief bedrijf hecht de Saint-Jean-kliniek veel waarde aan diversiteit en behandelt alle sollicitaties gelijkwaardig, zonder discriminatie.