Job Description

Administrateur(trice) Réseau – Services gérés TI

📍 Rive-Sud de Montréal | Hybride
🕒 Temps plein | Permanent

À propos de Hilo Tech

Chez Hilo Tech, nous aidons les PME québécoises à moderniser, sécuriser et optimiser leurs infrastructures TI grâce à nos services gérés, notre expertise en cybersécurité, nos solutions d'intelligence d'affaires et notre plateforme d'IA privée Hilo Intelligence.

Notre croissance est rapide, notre équipe est passionnée et nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Réseau qui deviendra la référence technique réseau au sein de notre organisation.

Ton rôle

Tu seras responsable de la stabilité, de la performance et de l'évolution des infrastructures réseau de nos clients.

Tu interviendras autant dans la résolution d'incidents critiques que dans la conception, la livraison et l'amélioration continue des environnements réseau.

Tu seras le point d'escalade ultime lorsque les situations deviennent complexes et tu contribueras directement à l'évolution technologique de nos clients.

Ce que tu feras

Gestion des incidents critiques

• Prendre en charge les incidents réseau à fort impact
• Diagnostiquer et résoudre les problématiques complexes
• Identifier les causes racines et mettre en place des correctifs durables
• Assurer une communication claire lors des incidents majeurs

Support technique avancé

• Agir comme point d'escalade pour les équipes techniques
• Accompagner les techniciens dans la résolution de situations complexes
• Documenter les correctifs et les architectures
• Participer au développement des meilleures pratiques

Conception et architecture réseau

• Concevoir des solutions réseau adaptées aux besoins des clients
• Produire des devis techniques
• Évaluer la faisabilité, la performance et la sécurité des solutions proposées
• Participer à la sélection des équipements et technologies

Réalisation de projets

• Déployer, migrer et moderniser les infrastructures réseau
• Collaborer avec les gestionnaires de projets
• Assurer des livraisons de qualité, documentées et pérennes

Amélioration continue

• Analyser les environnements clients
• Identifier les risques et opportunités d'amélioration
• Recommander des solutions concrètes et à valeur ajoutée
• Collaborer avec les gestionnaires de compte lors des présentations techniques

Profil recherché

Expérience

• Minimum de 5 ans d'expérience en réseautique
• Expérience dans un environnement MSP (atout majeur)
• Expérience en gestion d'infrastructures multi-clients

Compétences techniques

• Fortinet (FortiGate, FortiSwitch, FortiAP)
• Cisco
• VLAN, VPN, SD-WAN
• Routage et commutation
• Réseaux sans fil
• Sécurité réseau
• Microsoft 365 et Azure (atout)
• Documentation et standardisation des environnements

Qualités recherchées

• Sens de l'urgence
• Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes
• Autonomie et débrouillardise
• Esprit d'équipe
• Capacité à vulgariser les concepts techniques auprès des clients
• Orientation service client

Ce que nous offrons

✅ Salaire compétitif selon l'expérience

✅ Assurances collectives

✅ REER collectif avec contribution de l'employeur

✅ Programme d'aide aux employés

✅ Télémédecine

✅ Cellulaire payé selon la politique en vigueur

✅ Formation continue et certifications

✅ Équipe dynamique et environnement en forte croissance

✅ Projets stimulants et technologies modernes

Pourquoi Hilo Tech?

Parce que tu ne seras pas simplement un administrateur réseau.

Tu deviendras la référence réseau d'une équipe qui valorise l'expertise, l'initiative et l'amélioration continue. Tu auras un impact réel sur les infrastructures de dizaines d'entreprises québécoises et contribueras directement à leur succès.