Job Description
Seleccionamos un Administrador General para una torre residencial de alta gama ubicada sobre Playa Brava, en Punta del Este, que se destaca por su diseño moderno, amplias unidades con vistas al mar y un completo nivel de servicios y amenities (piscinas, gimnasio, spa, canchas deportivas y seguridad).
El puesto tiene como objetivo asegurar una experiencia de servicio de nivel hotelero para los copropietarios, garantizando al mismo tiempo una operación eficiente, el control de costos y la adecuada preservación del valor del activo.
Será responsable de liderar la operación integral del edificio y sus amenities, velando por el cumplimiento de estándares de servicio comparables a un hotel cinco estrellas. Tendrá a su cargo la supervisión y coordinación de los equipos operativos, así como la gestión y control de proveedores y servicios tercerizados.
Entre sus principales responsabilidades se encuentran la implementación y seguimiento de planes de mantenimiento preventivo y correctivo, así como la administración del presupuesto operativo (OPEX) y de inversiones (CAPEX), asegurando un adecuado control de costos y análisis de desvíos.
El rol implica una gestión activa de la operación diaria, combinando una fuerte orientación al servicio con criterio operativo y económico en la toma de decisiones, en un entorno de alta exigencia.
Asimismo, su desempeño será evaluado a través de indicadores clave de gestión (KPIs), tales como el nivel de satisfacción de los copropietarios, el cumplimiento presupuestario (desvíos de OPEX y CAPEX), los tiempos de respuesta ante incidencias y solicitudes, y la calidad general del servicio brindado.
Reporta funcionalmente al Consejo de Administración y mantiene coordinación operativa con la Administración.
Requirements
Se requiere contar con entre 5 y 10 años de experiencia en roles de gestión operativa en entornos como hotelería de alta gama, resorts o clubes premium y/o edificios con servicios de alto nivel.
Se valorará especialmente la experiencia en gestión de equipos, supervisión de múltiples servicios e interacción directa con propietarios exigentes.
Es necesario contar con sólida experiencia en gestión operativa integral, manejo de presupuestos (OPEX y CAPEX), control de costos, análisis de desvíos y gestión y negociación con proveedores. Asimismo, se espera una comprensión general de sistemas técnicos asociados a la operación del edificio.
La posición requiere un perfil con fuerte orientación al servicio y a la calidad, capacidad de organización, planificación y ejecución, y buen criterio operativo y económico.
Se destacan las habilidades interpersonales, la capacidad de generar relaciones de confianza, el manejo de situaciones complejas y de conflicto, así como el liderazgo de equipos con foco en altos estándares de servicio. Asimismo, se valorará la proactividad, la anticipación de necesidades y la orientación a la mejora continua.
Se valorará residencia en Punta del Este o disponibilidad para radicarse en la zona.
El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley Nº 19.691 sobre promoción del trabajo para personas con discapacidad.
