Job Description

Ubicación: Cali

Propósito del cargo

Administrar y coordinar las operaciones del centro comercial, garantizando el correcto funcionamiento de las áreas operativas, la satisfacción de arrendatarios y visitantes, y la optimización de recursos para cumplir con los objetivos comerciales y de servicio.

Responsabilidades clave

• Supervisar y coordinar las actividades diarias de operaciones: servicios generales, mantenimiento, limpieza, seguridad y control de acceso.

• Gestionar la relación con arrendatarios: atención a solicitudes, cumplimiento de contratos, gestión de eventos y resolución de conflictos.

• Planificar y ejecutar programas de mantenimiento preventivo y correctivo, optimizando tiempos y costos.

• Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad, salud en el trabajo y la normativa local aplicable al centro comercial.

• Administrar presupuestos operativos, controlar costos y elaborar informes de gestión e indicadores de desempeño (ocupación, ingresos, costos operativos, satisfacción).

• Coordinar la logística de proveedores y contratistas, asegurando calidad y cumplimiento de plazos.

• Apoyar en la implementación de estrategias comerciales y campañas para impulsar el tráfico y las ventas del centro comercial.

Requisitos

• Formación: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Administración de Centros Comerciales o carreras afines.

• Experiencia: Mínimo 3 años desempeñando funciones similares en centros comerciales o en operaciones comerciales de mediana a gran escala.

• Conocimientos: gestión de operaciones, contratos, presupuestos, seguridad y SST, manejo de proveedores y administración de instalaciones.

• Habilidades: orientación al cliente, liderazgo, capacidad de negociación, toma de decisiones y manejo de indicadores.

• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos - turnos.

• Deseable: conocimientos en herramientas de gestión (Microsoft Office).

Competencias

• Liderazgo operativo y gestión de equipos.

• Orientación a resultados y servicio al cliente.

• Capacidad analítica y gestión de recursos.

• Comunicación efectiva y manejo de conflictos.

Condiciones laborales

• Contrato: indefinido con la empresa

• Jornada: tiempo completo, con disponibilidad para turnos y contingencias.

• Salario y prestaciones: $3.800.000 salario fijo, no comisiones

Postulación

Si cumples con los requisitos y deseas crecer profesionalmente en un entorno dinámico, postúlate proporcionando tu hoja de vida . Nos interesa recibir perfiles comprometidos y orientados al servicio y la mejora continua.