Emco Corporation: Plumbing, HVAC, Waterworks, Industrial, Irrigation, Fire Protection

Adjoint(e) à l'accueil et aux projets clients

Emco Corporation: Plumbing, HVAC, Waterworks, Industrial, Irrigation, Fire Protection  •  Québec, CA (Onsite)  •  3 months ago
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Job Description

de l'entreprise

Thalassa est la division salle de montre de plomberie décorative d’Emco Corporation.

La plomberie décorative est l’endroit où le design, le bien-être et les espaces d’eau se rencontrent. Notre vision est de transformer un simple achat de plomberie en une expérience enrichissante pour le client, en démontrant que le design et la fonctionnalité passent aussi par ici.

Chez Thalassa, nous sommes axés sur le service et l’expérience client — c’est ce qui fait notre renommée. Nous sommes également engagés envers notre personnel, afin de faire croître ton succès et ton épanouissement professionnel. Viens faire carrière avec nous.

EMCO est le leader-distributeur de produits de plomberie destinés aux professionnels de l’industrie.

Localisation: 1509 rue du Chinook, Québec, Québec

du poste

LE TRAVAIL

Ton poste est divisé en deux volets. Le premier consiste à gérer l’expérience client, c’est-à-dire de gérer tout ce qui touche au bien-être et à la satisfaction de la clientèle à la réception de Thalassa. Le deuxième volet touche surtout à la coordination des projets avec les conseiller(è)s.



RESPONSABILITÉS

  • Répondre au téléphone et aux courriels
  • Accueillir les clients
  • Faire la prise de rendez-vous
  • Gestion des appels de service (SAV)
  • Suivre les projets en cours
  • S’assurer que les commandes respectent les échéanciers demandés.
  • S’occuper de coordonnées les livraisons et la préparation des commandes avec l’entrepôt
  • Gérer les retours de marchandise
  • Être un support constant pour l’équipe des ventes
  • S’acquitter de tout autres tâches connexes

Qualifications

QUALIFICATIONS PROFESSIONNELLES ET APTITUDES

  • Avoir 1 ou 2 ans d’expérience dans le service à la clientèle et/ou gestion de projet
  • Posséder une excellente compétence en service à la clientèle et en communication
  • Avoir un tempérament calme avec une bonne gestion du stress
  • Capable d’apprendre et d’utiliser le système logiciel servant à traiter les commandes
  • Aptitudes à travailler sur plusieurs dossiers et se montrer multitâche
  • Avoir une bonne concentration
  • Être minutieux et ordonné

Informations complémentaires

LES AVANTAGES À TRAVAILLER AVEC NOUS

  • Bonus concurrentiel annuel de participation aux bénéfices attribué en mars
  • Horaire de jour du lundi au vendredi
  • Trousse complète d’assurances collectives
  • Équilibre travail-vie personnelle
  • Gym et douche sur place
  • Salle de repos
  • Plusieurs petites attentions au quotidien dont un cadeau la journée de ta fête!
  • Rabais exclusifs aux employé(e)s
  • Programme épargne-retraite, REER et CELI
  • Programme d’aide aux employés
  • Bureaux localisés dans secteur Lebourgneuf donc à proximité d’une foule de commerces
  • Service RTC à proximité
  • Stationnement gratuit

EMCO souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’est engagée à entretenir un milieu de travail sans discrimination, harcèlement et obstacle, où tous les employé(e)s peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes. Emco s’est engagée à la diversité, à l’équité et à l’inclusion dans ses lieux de travail. Toutes les décisions d’embauche sont basées sur les besoins de l’entreprise, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, quels que soient la race, la couleur, les convictions, l’origine, du sexe, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de la religion, de la famille, ou du statut parental, ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous acceptons la candidature de membres de tous les groupes minoritaires, des femmes, des autochtones, des personnes handicapées, des membres des minorités sexuelles, de la neurodiversité et de toutes autres personnes qui peuvent promouvoir la diversification des idées.

EMCO utilise l'intelligence artificielle d'un tiers pour évaluer les CV afin de faciliter l'a revue des candidats.

Emco Corporation: Plumbing, HVAC, Waterworks, Industrial, Irrigation, Fire Protection

About Emco Corporation: Plumbing, HVAC, Waterworks, Industrial, Irrigation, Fire Protection

EMCO Corporation is Canada's leading plumbing wholesale company providing products and services for any project in the areas of plumbing, HVAC, waterworks, industrial, irrigation, fire protection and oilfield supply. We strive to develop strong partnerships with our customers, suppliers, communities, owners and employees.

Our over 250 teams across Canada aim to be the Distributor of Choice for our plumbers, contractors and builders by creating a service-focused environment driven by motivated leaders and talented employees. Our diverse range of products and strong distribution network allows us to meet our customers'​ needs where and when they require it to ensure their success in every job.

EMCO's retail showrooms allow homeowners to come and experience their new bathroom or kitchen before it is installed. Our consultants provide design solutions and quality products to fit any style, taste or budget.

With over 100 years in business, EMCO offers its employees a safe work environment with a focus on teamwork, trust, fairness and caring. EMCO encourages and supports its employees to continue learning through both internal and external development opportunities. Respect and generous listening are two core values that every team member can expect to receive at an EMCO profit centre.

EMCO is here to provide you with Total Customer Satisfaction.....Always.

Industry
Wholesale & Distribution
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
London, CA
Year Founded
1906
Website
emco.ca
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