Seleccionamos Digital Customer Engagement Specialist para Adium Uruguay, compañía farmacéutica líder en LATAM con más de 50 años de trayectoria y crecimiento sostenido en la región.
El rol tendrá como foco el desarrollo del ecosistema digital de comunicación hacia consumidores finales, profesionales de la salud y pacientes, complementando las estrategias tradicionales de marketing con herramientas digitales innovadoras, omnicanal y data driven.
La persona seleccionada será responsable de diseñar e implementar estrategias de captación, activación y fidelización de pacientes y consumidores para productos del portafolio, contribuyendo al incremento del conocimiento de marca y conversión.
Asimismo, liderará campañas multicanal en distintas plataformas digitales, procurando maximizar el alcance, engagement y efectividad de las acciones en los diferentes puntos de contacto con el consumidor final.
Trabajará de forma transversal con las áreas de Marketing, Medical, Comercial, Acceso, Legal y Regulatorio, así como con agencias externas y partners digitales, asegurando una ejecución alineada a la estrategia de negocio y compliance.
Entre sus principales desafíos se encuentran el desarrollo de estrategias de CRM y automatización, así como el monitoreo y análisis de KPIs y métricas de negocio (CTR, CAC, ROAS, tráfico, engagement, conversiones y recompra), con el objetivo de optimizar campañas y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales.
Finalmente, se espera que la persona identifique tendencias de mercado, insights del consumidor y oportunidades de innovación digital para impulsar la evolución continua de la estrategia digital de la compañía.
Requisitos
Se requiere contar con 3-5 años de experiencia laboral trabajando en marketing digital, campañas de performance y estrategias de activación orientadas al consumidor; preferentemente en industrias de consumo masivo, healthcare, wellness o pharma.
Enfocamos la búsqueda a profesionales con formación en áreas de Marketing, Comunicación, Publicidad, Relaciones Públicas o afines. Será valorado contar con formación adicional en análisis de datos, performance marketing y/o herramientas BI.
Es necesario contar con un nivel intermedio de inglés para utilizar en interacciones con equipos regionales, plataformas digitales, trainings y herramientas globales.
Asimismo, es fundamental tener una excelente capacidad analítica, habilidades de comunicación interpersonal, proactividad y orientación a resultados. Valoramos altamente la responsabilidad y el compromiso en el servicio al cliente.
El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley Nº 19.691 sobre promoción del trabajo para personas con discapacidad.
