Job Description

Il Gruppo Ravago

Il Gruppo Ravago è un’azienda con una lunga storia di crescita e sviluppo. Negli ultimi 60 anni è passato da un team locale belga a una realtà globale con oltre 10.000 dipendenti in tutto il mondo.

Il Gruppo opera nella distribuzione di polimeri e prodotti chimici, nei materiali da costruzione, nel riciclaggio e nel compounding di materie prime plastiche ed elastomeriche. Oggi Ravago è uno dei principali fornitori di servizi nel mercato globale delle materie plastiche, della gomma e dei prodotti chimici, con oltre 325 sedi in più di 65 Paesi.

Per supportare il team di Ravago Building Solutions, azienda del gruppo operante nella commercializzazione di sistemi isolanti, siamo alla ricerca di un/una: Addetto/a Customer Service

Descrizione del ruolo

La risorsa entrerà a far parte del team Customer Service e si occuperà della gestione degli ordini dei clienti, assicurandone il corretto inserimento e monitoraggio attraverso il gestionale aziendale.

Il ruolo prevede una collaborazione costante con il team commerciale e con le altre funzioni coinvolte nel processo, con l’obiettivo di garantire un servizio puntuale, accurato e orientato alle esigenze del cliente.

Principali responsabilità e attività

• Inserire e gestire gli ordini dei clienti attraverso il gestionale interno;
• Verificare la correttezza e la completezza delle informazioni relative agli ordini;
• Monitorare l’avanzamento degli ordini, dalla ricezione fino all’evasione;
• Collaborare con il team commerciale per la gestione e la risoluzione di eventuali problematiche;
• Collaborare con le funzioni interne coinvolte nel processo, favorendo un flusso di informazioni chiaro e tempestivo;
• Assicurare il corretto aggiornamento dei dati e della documentazione all’interno dei sistemi aziendali;
• Contribuire al mantenimento di un servizio al cliente efficiente, professionale e orientato alla risoluzione dei problemi.

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria superiore o titolo di studio equivalente;
• Preferibile esperienza, anche breve, in ruoli di Customer Service, gestione ordini, back office commerciale o attività similari;
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare di Excel;
• La conoscenza della lingua inglese sarà considerata un plus.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato per sostituzione di maternità, con inserimento previsto a partire da gennaio 2027;
• Inquadramento al livello E del CCNL Industria Gomma Plastica;
• RAL a partire da € 27.479,79, in funzione dell’esperienza e delle competenze;
• Buoni pasto per ciascuna giornata lavorata.