Job Description

Descrizione dell'azienda

Londra Palace Venezia con le sue 100 finestre affacciate sul Bacino di San Marco, dal 1853 è il punto d’incontro prediletto di artisti, intellettuali, viaggiatori e ospiti in cerca di autenticità. La nostra struttura, membro di Relais & Châteaux, accoglie i suoi ospiti in 52 camere tutte diverse, arredate con eleganza, impreziosite da tessuti pregiati, broccati raffinati e bagni in marmo.

Per ampliare il nostro team, cerchiamo un/a Addetto/a al Ricevimento che sappia gestire con professionalità ed efficienza tutte le attività di front office, offrendo un’accoglienza attenta, elegante e personalizzata, in linea con la filosofia di eccellenza e gli elevati standard che contraddistinguono la nostra struttura.

Descrizione del lavoro

Responsabilità principali

• Accogliere gli ospiti con cortesia, discrezione e professionalità, assicurando un’esperienza personalizzata e memorabile;
• Gestire in modo accurato ed efficiente le operazioni di check-in e check-out, nel rispetto delle procedure aziendali;
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell’hotel, sugli eventi e sulle attività disponibili in zona;
• Gestire prenotazioni e richieste speciali con precisione e attenzione ai dettagli;
• Affrontare eventuali reclami o problematiche con empatia, prontezza e orientamento alla soluzione

Qualifiche

• Vera passione per il mondo dell’ospitalità e forte motivazione a crescere nel settore dell’hôtellerie di lusso;
• Esperienza consolidata nel ruolo di receptionist o in mansioni analoghe, preferibilmente maturata in contesti di pari livello;
• Spiccate capacità comunicative, empatia e attitudine al lavoro di squadra;
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la padronanza di un’ulteriore lingua straniera sarà considerata un plus.

Informazioni aggiuntive

Cosa offriamo

• Un percorso di crescita professionale all’interno di un gruppo alberghiero d’eccellenza;
• Un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e orientato alla formazione continua.
• Mensa aziendale
• Contratto a tempo determinato stagionale fino al 31 ottobre con possibilità di proroga

Come candidarsi

Invia il tuo Curriculum Vitae aggiornato all’indirizzo: hr@thehospitalityexperience.it

Si prega di includere l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

I dati saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione e conservati per il tempo strettamente necessario al processo di reclutamento.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03