Job Description

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Cochlear’s mission is to help people hear and be heard. As the global leader in implantable hearing solutions, Cochlear is dedicated to helping people with moderate to profound hearing loss experience a world full of sound. We aim to transform the way people understand and treat hearing loss and innovate to connect people with future technologies. Our employees tell us that the number one reason they enjoy working for Cochlear is the opportunity to make a difference to people’s lives. Learn and grow with us as we tackle the most complex challenges in helping more people to experience a lifetime of hearing.

Spécialiste Technique Acoustiques (CDD 9 mois) (H/F)

Rejoignez une équipe engagée au service de l’innovation en santé auditive !

Dans un environnement dynamique et en constante évolution, nous recherchons un(e) Spécialiste Technique Acoustiques (H/F) en CDD de 9 mois pour accompagner nos équipes terrain et nos partenaires dans l’utilisation de nos outils, systèmes et solutions.

Votre mission

En tant que référent technique, vous jouez un rôle clé entre les équipes terrain, le service client et les fonctions internes.
Vous contribuez activement à l’efficacité opérationnelle et à l’amélioration continue de nos activités acoustiques.

Vos principales responsabilités

Support technique et opérationnel

• Être le point de contact technique des Business Partners pour les outils et logiciels

• Accompagner les équipes terrain grâce à l’exploitation des données du service client

• Identifier les leviers d’amélioration (ex : analyse des échecs de prêts)

• Assurer le suivi des activités dans le CRM selon les procédures internes

Analyse des données et gestion des ressources

• Réaliser des analyses sur les stocks de matériel de démonstration

• Suivre les opportunités commerciales (conversion des prêts en ventes)

• Collaborer avec les équipes France et EMEA pour proposer des solutions adaptées

Formation et accompagnement

• Former les équipes terrain aux évolutions techniques

• Accompagner l’intégration et la montée en compétences des nouveaux collaborateurs

• Participer à l’organisation et à l’animation de formations (internes et externes)

• Intervenir auprès des écoles d’audioprothésistes

Communication et coordination

• Participer aux réunions d’équipe et aux projets transverses

• Contribuer à la préparation d’événements (congrès, formations, réunions internes)

• Participer à la création de contenus à destination des professionnels de santé

Veille et stratégie

• Assurer une veille technique et concurrentielle

• Contribuer à la stratégie commerciale acoustique

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes projet et le management

Votre profil

Compétences clés

• Maîtrise des outils CRM et ERP

• Excellentes capacités relationnelles et esprit d’équipe

• Sens de l’organisation, rigueur et pédagogie

• Orientation client et process

• Capacité à gérer les priorités avec réactivité

• Esprit d’initiative et force de proposition

Langues

• Anglais professionnel requis

• Français langue maternelle

Expérience

• 2 à 3 ans d’expérience sur un poste similaire ou au sein d’un service client

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un rôle transversal avec un fort impact sur la performance terrain

• Un environnement innovant dans le domaine de la santé auditive

• Des opportunités de développement et d’apprentissage continu

• Une équipe collaborative à dimension internationale

👉 Envie de faire la différence et de contribuer à améliorer l’expérience des professionnels de santé et des patients ?
Rejoignez-nous dès maintenant !

If you feel that you have the skills and experience to be successful in this role and take on new challenges to build your career with Cochlear, please start your application by clicking the apply button below.

#CochlearCareers

How we recognise your contribution

At Cochlear we value and welcome the unique contributions, perspectives, experiences, and backgrounds of our employees and aim to build a culture that celebrates and leverages these differences, creating a sense of belonging and enabling our people to realise their full potential. Through our internal programs and employee benefits, we aim to create an environment where our people will feel value and supported. Whether your focus is on continuous learning, professional development or simply finding an environment which enables you to thrive whilst balancing family or personal life commitments, then we have several programs in place to support you.

For more information about Life at Cochlear, visit www.cochlearcareers.com