Job Description

Ben jij een commerciële duizendpoot met logistiek inzicht en een talent voor klantrelaties? Als Accountmanager Special Cargo bij DFDS ben jij de spil tussen klantwens en uitvoering. Je schakelt moeiteloos tussen offerte, planning en afrekening, en weet van elke logistieke uitdaging een slimme, winstgevende oplossing te maken. In het bruisende Customer Service team zorg jij voor tevreden klanten die DFDS met overtuiging aanbevelen. Klaar om impact te maken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Be part of the movement and play your part!

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en hun logistieke uitdagingen

• Je coördineert het volledige logistieke proces

• Je onderhoudt de relatie en het contact met bestaande klanten, waaronder Franstalige klanten

• Je draagt zorg voor een duurzame gecontinueerde klantrelatie

• Je quoteert offertes en volgt deze op

• Je organiseert meerwerk en bewaakt de hierbij horende kosten

• Je initieert en werkt op pro-actieve wijze mee aan oplossingen voor klanten

• Je zorgt voor zowel horizontale als verticale ontwikkeling van je klantenportefuille

• Je zorgt voor de benodigde informatie van de operationele afdeling

• Je vertegenwoordigt zowel het belang van DFDS als de klant en streeft naar win/win situaties

Wat zoeken wij?

• Je hebt een HBO werk- en denkniveau. Een diploma is hiervoor niet nodig. Wij toetsen dit aan de hand van een assessment.

• We verwachten een proactieve commerciële houding waarbij je creatief en constructief meedenkt met de klant. 

• Je bent onderdeel van een zelfsturend team en levert een bijdrage aan verbeteringen en oplossingen.

• Elke dag steeds opnieuw voldoen aan de steeds hoger wordende klantverwachting.

• Zo efficiënt mogelijk tegemoet komen aan de wensen van de klant op commercieel gezien de beste manier.

• Je kunt als beste achterhalen wat de diepliggende wensen/behoeften zijn van de klant en deze kennis doorvertalen naar commerciële logistieke oplossingen.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse taal. Duits is een pré.

• Affiniteit met exceptioneel transport.

Wat bieden wij?

• Passend salaris met 8,33% vakantietoeslag

• Studiekansen volgens ons studiereglement

• Mogelijkheid tot gratis reizen op DFDS‑schepen (3x per jaar)

• Pensioenregeling via ASR

• Toegang tot Benefits at Work: een uitgebreid platform met kortingen op o.a. mode, elektronica, uitjes, sportabonnementen en cadeaus

• Optionele collectieve zorgverzekering met korting

• Een stabiele en groeiende organisatie met aandacht voor sociale betrokkenheid, duurzaamheid en het milieu

Klaar voor de volgende stap?

Bij DFDS geloven we in mensen met karakter en motivatie. Heb jij zin om het verschil te maken in een internationale setting? Solliciteer dan nu! We kijken ernaar uit om met je in contact te komen!