Job Description

ColorCrew is al 33 jaar een gevestigde naam in Nederland en recent een nieuwe fase van groei ingegaan. Na eerst wat voorzichtige stapjes in België 2 jaar terug, zitten we daar nu permanent maar haan we verder in Luxemburg en draaien we projecten in Duitsland. vanwege deze groei zoeken we een Account Manager die met ons wil meegroeien. Ben jij een relatiemanager met commercieel inzicht én het talent om mensen en projecten samen te brengen? Vind je het leuk om klanten zoals Dior, Victoria Beckham Beauty, Zadig & Voltaire & YSL verder te helpen, kansen te signaleren en samen met een team mooie resultaten te behalen? Dan is dit een rol die perfect bij je past!

Als Account Manager ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten, het Account Team en de interne organisatie. Je bouwt aan sterke klantrelaties, vertaalt klantbehoeften naar passende oplossingen en zorgt ervoor dat projecten soepel verlopen. Daarbij heb je oog voor zowel klanttevredenheid als financieel resultaat.

Wat ga je doen?

Als Account Manager ben je verantwoordelijk voor het volledige klanttraject. Je combineert commercieel inzicht met sterke samenwerking en zorgt ervoor dat klantrelaties duurzaam en rendabel groeien.

Relatiebeheer

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het onderbouwen en uitbouwen van relaties met voornamelijk bestaande klanten
• Het signaleren van commerciële kansen en deze vertalen naar sterke voorstellen
• Het adviseren van klanten over mogelijkheden binnen onze dienstverlening
• Het bewaken van de balans tussen klanttevredenheid, omzet en marge
• Het delen van rapportages, inzichten en adviezen met klanten
• Het bewaken van overzicht en structuur binnen alle projecten

Daarnaast bezoek je regelmatig klanten, events en locaties waar we werken om feeling te houden met wat er speelt in de praktijk.

Leidinggeven aan het Account Team

Je werkt niet alleen: jouw team op ons hoofdkantoor bestaat uit een Account Coördinator die jij aanstuurt. In deze rol zorg je voor duidelijkheid, richting en een goede samenwerking binnen het team en de andere Account Teams.

Je:

• Coacht en begeleid de Account Coördinator in zijn/haar ontwikkeling
• Zorgt voor duidelijke briefings en context rondom projecten en klantvragen
• Bewaakt kwaliteit en financiële prestaties van het team
• Stimuleert eigenaarschap, samenwerking en een positieve werksfeer
• Samen zorgen jullie ervoor dat projecten efficiënt worden gepland en uitgevoerd – en dat verwachtingen van klanten worden overtroffen.

Samenwerking binnen de organisatie

Als Account Manager ben je ook een belangrijke schakel binnen de interne organisatie. Je werkt nauw samen met onder andere HR, Recruitment, Operations, Finance en de Commercieel Directeur. Je zorgt ervoor dat iedereen beschikt over de juiste informatie en dat processen soepel verlopen. Daarnaast werk je samen met andere Account Teams om de klant- en crewervaring continu te verbeteren.

Wat neem je mee?

Je bent een sterke relatiebouwer met een scherp oog voor kansen en resultaat. Tegelijk weet je teams te motiveren en overzicht te houden in een dynamische omgeving.

We zoeken iemand die:

• Sterk is in communicatie en relatiebeheer
• Commercieel en financieel inzicht heeft
• Eigenaarschap neemt en verantwoordelijkheid voelt
• Organisatorisch sterk is en overzicht bewaart
• Een coachende leiderschapsstijl heeft
• Proactief, analytisch en oplossingsgericht werkt

Om succesvol te kunnen zijn in deze rol, vragen we:

• HBO werk- en denkniveau
• Enkele jaren ervaring in een commerciële rol, bijvoorbeeld als Accountmanager, Relatiemanager of in een vergelijkbare functie
• Ervaring met klantrelaties beheren en uitbouwen
• Affiniteit met retail, fieldmarketing of personeelsplanning is een pré
• Ervaring met het coördineren of aansturen van een team is een plus
• Sterk in stakeholdermanagement en samenwerken met verschillende interne afdelingen
• Naast Nederlands, ook goed in Engels, Frans/Duits zijn een pré

In deze rol heb je veel verantwoordelijkheid en impact. Je bouwt aan langdurige klantrelaties, stuurt een team aan en speelt een belangrijke rol in commerciële groei.

Je krijgt de ruimte om zelfstandig te werken, mee te denken over verbeteringen en samen met collega's successen te behalen. Heb je nog vragen over de vacature? Bel Chris, onze Director Business Development op 06-50242596 en hij verteld je graag meer. Geen vragen maar enthousiast? Reageer direct via de link en we spreken je snel!