Job Description

Verantwortungsbereiche

• Ausführung von Vertriebsprozessen.
• Beurteilung von Leasinganfragen im Rahmen der Handlungsvollmachten sowie Kommunikation von Zustimmung oder Ablehnung.
• Verantwortung für bestmögliches Kundenerlebnis und Zufriedenheit der Vertriebspartner:innen und Kund:innen.
• Unterstützung des Vertriebsteams und Interaktion mit Vertriebspartner:innen/ Kund:innen.
• Während die Validierung von Leasinganfragen, die Vertragserstellung und der Kundendienst Dein Hauptaufgabenbereich sind, setzt Du gelegentlich auch die Vertriebsstrategie von grenke bei kleineren Vertriebspartner:innen in Deiner Region um und agierst als Vertriebsmitarbeiter:in.
• Beurteilung von Leasinganfragen, welche die durch die Governance festgelegte Grenze übersteigen, sowie Kommunikation von Zustimmung oder Ablehnung.
• Überprüfung der Berichte an das Credit Center zur finalen Beurteilung.
• Aufbau von Partnerschaften mit zugewiesenen kleinen Vertriebspartner:innen.
• Lösungsangebote für Kund:innen und Agieren wie ein:e Berater:in.
• Erreichen von quantitativen und qualitativen Geschäftszielen.
• Beschwerdemanagement.
• Überprüfung der Korrektheit und Vollständigkeit aller Informationen und Dokumente.
• Kontaktaufnahme zu Kolleg:innen oder Kunden, um fehlende Informationen/Dokumente einzuholen.
• Eingabe der relevanten Daten in die IT-Systeme von grenke.
• Unterstützung beim Prozess der Vertragsabwicklung.

Compliance und Governance

• Respektieren und Anwenden von Konzern-Compliance-Regeln, Informationssicherheitsrichtlinien, Gesundheits- und Arbeitsschutz, Datenschutz, AML, QM-Konzernstandards

Anforderungen

• kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Bereich Sales, bevorzugt im Dienstleistungssektor oder Erfahrung als Back-Office
• stilsicheres Deutsch
• Französisch, Englisch und/oder Italienisch von Vorteil