Job Description

Bedrijfsomschrijving

Als Account Manager Installer ben je verantwoordelijk voor het technisch en commercieel beheer van een portefeuille installateurspartners die samenwerken met Securitas.

Je zorgt voor een uniforme en duurzame samenwerking met deze partners en fungeert als hun vaste aanspreekpunt.

In deze rol werk je nauw samen met verschillende interne diensten (zoals meldkamer, mobiele diensten, sales en support) en neem je een coördinerende “spider-in-the-web”-rol op tussen interne teams, installateurs en klanten.

Je rapporteert aan de Remote Services Sales Manager

Naast het beheer van installateurspartners zal je, naargelang ervaring en evolutie in de rol, ook instaan voor het beheer van strategische Key Accounts.

Vacatureomschrijving

Jouw verantwoordelijkheden

Beheer van bestaande installateurspartners

• Onderhouden en versterken van samenwerkingen met installateurs
• Zorgen dat zij beschikken over de nodige informatie en ondersteuning om de diensten van Securitas te promoten

Aantrekken van nieuwe installateurs

• Identificeren en benaderen van nieuwe installatiepartners
• Prospectie bij installateurs die momenteel met concurrenten samenwerken

Commerciële acties bij installateurs

• Implementeren van commerciële acties met als doel het aantal aansluitingen op de meldkamer te verhogen

Klantenbeheer

• Opvolgen van een beperkte portefeuille klanten verbonden aan de meldkamer
• Bewaken van klanttevredenheid
• Voorstellen van aanvullende diensten en toelichten van nieuwe oplossingen

Projectopvolging met partner-installateurs

• Opvolgen van zowel commerciële als technische aspecten van projecten
• Zorgen voor een correct en vlot verloop van de samenwerking

Remote ondersteuning meldkamerdiensten

• Ondersteuning bieden aan installateurs en klanten
• Fungeren als schakel tussen installateurs, meldkamer en mobiele diensten

Interne samenwerking & vertegenwoordiging

• Nauw samenwerken met interne diensten om een efficiënte dienstverlening te garanderen
• Vertegenwoordigen van Securitas op evenementen gerelateerd aan meldkamerdiensten

Functie-eisen

Jouw profiel

• Academisch (Master) denkniveau of gelijkwaardig door relevante ervaring
• Minimaal 5 jaar relevante ervaring
• Autonoom en gestructureerd
• Commercieel ingesteld en sterk relatiegericht
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Zeer goede kennis van Nederlands en Frans
• Basiskennis Engels
• Basis IT-kennis (Windows / Office)

Aanvullende informatie

Wat mag je verwachten

Een competitief en marktconform salarispakket, afgestemd op jouw ervaring en verantwoordelijkheden, inclusief:

• Bedrijfswagen met tankkaart
• Maaltijdcheques
• Netto onkostenvergoeding
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Laptop en GSM
• Flexibele werkmogelijkheden (o.a. telewerk)
• Aantrekkelijk aantal vakantiedagen

We help make your world a safer place. Wij hechten veel belang aan onze waarden: integriteit, hulpvaardigheid en waakzaamheid. Bij Securitas zetten we diversiteit voorop. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren ongeacht je afkomst, leeftijd, gender of culturele en religieuze achtergrond.

Ons doel is om de wereld een veiligere plek te maken door onze klanten verschillende diensten aan te bieden zoals permanente bewaking, technologische oplossingen of training.