Sobre a vaga
Buscamos uma pessoa para atuar como Account Manager, responsável por gerir e expandir uma carteira de clientes ativos, garantindo retenção, satisfação e crescimento de receita.
Essa pessoa será peça-chave na construção de relacionamento com os clientes, atuando de forma consultiva e identificando oportunidades de evolução dentro da base.
Responsabilidades
Gerenciar carteira de clientes ativos
Atuar na retenção e expansão (upsell e cross-sell)
Conduzir reuniões com clientes (acompanhamento e estratégicas)
Identificar oportunidades de crescimento na base
Garantir a satisfação e evolução dos clientes
Atuar de forma consultiva, entendendo o negócio do cliente
Trabalhar em conjunto com áreas internas (CS, serviços)
Acompanhar indicadores de performance da carteira
Requisitos:
Experiência com gestão de carteira (AM, CS ou Vendas B2B)
Experiência com expansão de receita (upsell / cross-sell)
Vivência com vendas consultivas
Experiência com CRM e acompanhamento de métricas
Experiência com tecnologia / software
Experiência com pós-venda ou Customer Success
Experiência com contas estratégicas
Modelo de trabalho:
Home Office
Residir em São Paulo (necessário para encontros e visitas presenciais)
We connect our clients to the infinite possibilities of innovation born from the encounter of intelligent software with our dedicated focus on companies, their people, and their customers.
We believe that the true value of technology is unlocked when we turn our attention to imagining how the choice of the right tools can help organizations overcome complex challenges.
More than 1500 companies in Latin America trust the way we build customized solutions that make their processes more efficient, their businesses more competitive, and their work environment happier.
We do this with a team of experts who love what they do and are always ready to understand the unique reality of different areas within a company.
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