Job Description

What You Can Expect:

Wil jij doorgroeien tot Key Account Manager binnen de logistiek?

Ben jij commercieel ingesteld, krijg je energie van klantcontact en wil je leren hoe je logistieke klanten verder helpt groeien? Dan is deze functie een uitstekende stap in je carrière.

Als Account Manager ben je verantwoordelijk voor een eigen portefeuille van bestaande klanten. Je herkent commerciële kansen, ontwikkelt klantrelaties en samen met de operatie zorg je voor een uitstekende dienstverlening.

Deze rol is ideaal voor een ambitieuze accountmanager die de stap wil maken naar strategisch accountmanagement binnen een internationale logistieke organisatie.

Wat maakt deze functie interessant?

Veel starters- en junior accountmanagementrollen bestaan vooral uit administratief relatiebeheer. Bij Rhenus krijg je vanaf dag één een eigen klantenportefeuille en directe verantwoordelijkheid voor het onderhouden en ontwikkelen van klantrelaties.

Je krijgt de kans om:

• Verantwoordelijkheid te dragen voor je eigen klantenportfolio
• Commerciële kansen binnen bestaande klanten te identificeren en uit te werken
• De brug te vormen tussen klant en operatie
• Ervaring op te doen met contractmanagement en accountontwikkeling
• Te werken voor klanten binnen Technology, Healthcare en Industrial
• Door te groeien naar een senior Account Manager- of Key Account Manager-rol

Wat ga je doen?

Als Account Manager ben je verantwoordelijk voor het dagelijks commerciële beheer van een aantal bestaande klanten.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Onderhouden van klantrelaties en fungeren als eerste aanspreekpunt
• Organiseren en voorbereiden van periodieke klantreviews
• Signaleren van commerciële kansen binnen bestaande accounts
• Ondersteunen bij contractverlengingen en commerciële voorstellen
• Afstemmen van klantverwachtingen met operations
• Bewaken van gemaakte afspraken en service levels
• Coördineren van vragen, wijzigingen en verbeterinitiatieven
• Bijdragen aan klanttevredenheid en langetermijnrelaties
• Ondersteunen bij implementaties van nieuwe klantactiviteiten
• Opstellen van rapportages en analyses voor klanten en management

Jouw impact

Je beheert een eigen klantenportefeuille en krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Je bent verantwoordelijk voor:

• 4 tot 8 bestaande klanten
• Circa € 5 miljoen omzet
• Het verder ontwikkelen van klantrelaties
• Het signaleren van commerciële kansen en verbeterinitiatieven
• Het verhogen van klanttevredenheid en loyaliteit

Samen met operations zorg je ervoor dat klanten optimaal worden ondersteund en dat commerciële kansen daadwerkelijk worden gerealiseerd.

Met wie werk je samen?

Intern werk je nauw samen met:

• Manager Accounts & Partner Programs
• Warehouse (Team- en Shiftleads), Operations Support en Customer Service
• Business Development (new customer implementations)
• Finance, Continuous Improvement, Engineering en IT

Bij klanten heb je contact met bijvoorbeeld:

• Supply Chain Coördinatoren
• Warehouse Managers
• Teamleiders
• Inkopers
• Operations Managers

Je rapporteert aan de Manager Accounts & Partner Programs.

What You Bring:

Wat bieden wij?

Naast een competitief salaris bieden we aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. We waarderen jouw inzet en bijdrage en belonen je daar graag voor.

• Bonusregeling;
• Een persoonlijk flexbudget dat je naar eigen keuze kunt besteden. Dit kan o.a. ingezet worden voor het kopen van verlofdagen, persoonlijke ontwikkeling, bedrijfsfitness of laten uitkeren als toelage;
• Laptop en telefoon;
• 26 vakantiedagen op basis van 40 uur;
• Hybride werken;
• Uitstekende pensioenregeling;
• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• Doorgroeiperspectief richting Account Manager of Key Account Manager;

Wat breng je mee?

• HBO werk- en denkniveau
• 3 tot 5 jaar ervaring binnen logistiek, supply chain, customer service, sales of accountmanagement
• Affiniteit met warehousing en contract logistics
• Commerciële nieuwsgierigheid en klantgerichte instelling
• Goede analytische vaardigheden
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
• Een proactieve houding en de ambitie om jezelf verder te ontwikkelen

Waarom kiezen voor Rhenus?

Rhenus combineert de internationale slagkracht van een wereldwijde logistieke speler met de cultuur van een ondernemend familiebedrijf.

Dat betekent:

• Veel eigen verantwoordelijkheid
• Korte lijnen en snelle besluitvorming
• Een pragmatische en hands-on werkomgeving
• Nauwe samenwerking tussen commercie en operatie
• Volop ruimte om initiatief te nemen
• Mogelijkheden om door te groeien naar senior accountmanagementrollen
• Werken voor toonaangevende klanten in verschillende sectoren

Klaar voor de volgende stap?

Wil jij leren hoe je logistieke klantrelaties ontwikkelt, commerciële kansen creëert en impact maakt binnen een internationale organisatie?

Dan ontmoeten wij je graag.

Eerst nog vragen? Bel naar Hanneke Hinze, Corporate Recruiter via 06-20135536 of mail naar nlws.recruitment@rhenus.com