Job Description

Quer evoluir constantemente, trabalhar em equipe e gerar um impacto real e de alto desempenho no mercado? Junte-se a nós!

Como Account Analista Pleno, você será responsável por apoiar a gestão operacional e estratégica das contas, acompanhando projetos, organizando informações, monitorando indicadores e contribuindo para a elaboração de análises e recomendações. Atuará de forma integrada com clientes, equipes internas e especialistas, garantindo a organização dos processos, o alinhamento entre os stakeholders e a eficiência das entregas.

Também será responsável por acompanhar resultados, identificar oportunidades de melhoria e contribuir para o alcance dos objetivos de negócio dos clientes, desenvolvendo sua visão analítica, capacidade consultiva e entendimento sobre o negócio e os desafios de cada conta.

• Acompanhar cronogramas, atividades e entregas das contas, garantindo o cumprimento dos prazos acordados;
• Gerenciar e atualizar o backlog, apoiando a priorização das demandas de acordo com impacto e urgência;
• Coletar, organizar e consolidar dados de performance e indicadores das contas;
• Apoiar a comunicação entre os times operacionais e o Account Manager;
• Atualizar relatórios, dashboards e materiais de acompanhamento de resultados;
• Apoiar análises de desempenho, tendências e oportunidades sob orientação da liderança da conta;
• Elaborar atas e registros de reuniões, acompanhando os planos de ação definidos com clientes e equipes internas;
• Apoiar a construção de apresentações, materiais executivos e reportes para clientes;
• Acompanhar indicadores operacionais, financeiros e de produtividade relacionados às contas;
• Atuar como ponto de apoio entre Account Managers, especialistas (COEs) e equipes operacionais, garantindo o alinhamento das informações;
• Identificar gargalos, riscos e oportunidades de melhoria nos fluxos e processos das contas;
• Contribuir para a documentação, organização e padronização de processos, análises e metodologias da área;
• Participar de treinamentos, capacitações e iniciativas de desenvolvimento técnico e comportamental;
• Contribuir para a melhoria contínua da operação, compartilhando aprendizados e boas práticas.

Formação Acadêmica

• Graduação completa ou em andamento, preferencialmente nos últimos semestres, em Administração, Engenharia, Comunicação, Marketing, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Experiência Profissional

Experiência de 2 a 4 anos em marketing digital, gestão de projetos, atendimento de contas, planejamento, performance, analytics ou áreas correlatas.

Competência Técnica

• Conhecimentos específicos e técnicos relacionados à área de atuação.
• Certificações profissionais serão consideradas um diferencial.
• Diferencial: Inglês intermediário, com capacidade para leitura, escrita e interpretação de materiais técnicos e relatórios;
• Vale alimentação e refeição no cartão FLASH🥗
• Auxílio Home Office no cartão FLASH 💳
• Plano de saúde de acordo com a sua localidade 🩺
• Plano odontológico de acordo com a sua localidade 🦷
• Day off de aniversário + valor depositado no cartão FLASH🎉
• Licença-maternidade e paternidade estendida 🍼
• Participação nos lucros (PLR) 💰
• Seguro de vida 🧡
• Auxílio creche 👶
• Bônus por indicação 💰
• Vale-transporte 🚍
• Clude | Plataforma de Saúde 🩺
• Total Pass 🏋🏽‍♀️