Job Description

À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services sur mesure, infrastructures, signalisation et solutions de mobilité numérique. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise bienveillante, responsable et innovante. Présents dans 63 pays et portés par plus de 86 000 collaborateurs passionnés et issus de 184 nationalités, nous concevons, fabriquons et maintenons des systèmes ferroviaires au plus près des réseaux sur lesquels ils sont exploités.

Notre culture est fondée sur la diversité et l’entreprenariat. Nous sommes Agile : nous agissons rapidement, anticipons, apprenons et nous adaptons en permanence.

L’activité Services France BeLux regroupe aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs répartis sur 8 établissements et 56 dépôts clients dédiés à l’activité Garantie.
Nos équipes assurent une gamme complète de services : maintenance, modernisation, réparation, fourniture de pièces détachées et support technique, avec un objectif commun : garantir à nos clients la fiabilité, la disponibilité et la performance des matériels tout en contribuant au confort et à la satisfaction des passagers.

Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Responsable Académie – Services Garantie. Vous jouerez un rôle clé dans la construction, la structuration et le déploiement de la stratégie de développement des compétences, essentielle à la performance opérationnelle de nos équipes et à la qualité de nos services.

Les enjeux du poste :

Structurer une académie Services robuste et pérenne pour accompagner la montée en compétences des équipes Garantie, sécuriser les savoir-faire critiques, soutenir la performance opérationnelle dans un contexte de forte exigence qualité, sécurité et satisfaction client.
Le développement de cette académie est essentiel pour accompagner la croissance de l’entité Services France BeLux, et en particulier des équipes garantie sur sites clients.

Vos missions (non exhaustives) consisteront à :

Stratégie & Pilotage des compétences

• Définir et piloter une stratégie de développement des compétences alignée avec les besoins opérationnels et les enjeux des métiers de la garantie, avec l’appui des responsables des lignes de produit garantie
• Définir une feuille de route de formation cohérente avec les priorités du périmètre Garantie.
• Préparer l’industrialisation de l’académie du service garantie vers une académie Services France BeLux

Développement & création de formations

• Identifier de nouvelles thématiques de formation en anticipant les évolutions des métiers et des technologies.
• Coordonner la création des contenus pédagogiques, en lien étroit avec les experts métier et l’Université Alstom.

Déploiement & gestion opérationnelle

• Piloter le déploiement des parcours de formation pour les différents métiers du service Garantie France BeLux.
• Identifier, qualifier et animer les réseaux de formateurs internes/externes, en collaboration avec les Régions et l’Université Alstom.
• Assurer un pilotage rigoureux des actions menées via le suivi et /ou la définition d’indicateurs (volume d’heures de formation, écarts de compétences, niveau conformité des équipes aux exigences EHS..)

Certification & parcours professionnels

• Déployer les processus de qualification et de certification en lien avec les organismes externes et les responsables internes.
• Sécuriser l’ensemble des parcours de formation afin de garantir la conformité métier et la montée en compétences durable des équipes.

A propos de votre profil

En tant que salarié(e) Alstom, vous contribuerez directement à la croissance de l'industrie mondiale du transport et bénéficierez de notre politique de développement ressources humaines qui vous ouvrira des perspectives d'évolution de carrière en France comme à l'international.

Vous êtes un(e) professionnel(le) engagé(e) dans le développement humain et prêt(e) à relever un défi à fort impact. Vous disposez :

• D’un Bac+5, diplôme d’ingénieur ou équivalent universitaire.
• Avoir une expérience significative en gestion de projet
• De solides qualités de pédagogie, d’écoute et de synthèse.
• De la capacité à concevoir, structurer et piloter un plan de formation complet et innovant.
• D’un esprit créatif, d’un sens de l’organisation et d’une aptitude à fédérer des interlocuteurs variés.
• Une expérience en formation ou ingénierie pédagogique est un atout ; une connaissance de l’environnement ferroviaire serait un plus apprécié.

A compétences égales, le poste est accessible aux personnes en situation de Handicap.

Alstom est une entreprise leader dans le secteur de la mobilité, qui résout les grands défis de la mobilité de demain. C'est pour cela que nous valorisons les personnes curieuses et innovantes qui sont passionnées par l’idée de travailler ensemble afin de réinventer la mobilité, de la rendre plus intelligente et plus durable. Jour après jour, nous construisons une culture agile, inclusive et responsable. Nos équipes, venant d’horizons différents, se voient offrir des opportunités d'apprendre, de se développer et de construire leur carrière en évoluant sur différentes fonctions et sites géographiques. Êtes-vous prêt à rejoindre une véritable communauté internationale pour une aventure stimulante et impactante ?

Alstom garantit l'égalité des chances et s'engage en tant qu’employeur à créer un environnement de travail inclusif où tous sont encouragés à atteindre leur plein potentiel, et où les différences individuelles sont valorisées et respectées. Tous les candidats qualifiés sont considérés dans nos processus de recrutement sans tenir compte de l’origine, de la couleur de peau, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'âge, de la nationalité, de la nature du handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi locale.