Breuninger

Abteilungsleiter:in Kunden- und Kassenservice (m/w/d)

Breuninger  •  Luxembourg, LU (Onsite)  •  2 months ago
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Job Description

Unternehmensbeschreibung

BRAM by Breuninger ist eine Zweigniederlassung der E. Breuninger GmbH & Co. und mit rund 150 Mitarbeiter:innen, 11.000 qm Verkaufsfläche und über 220 attraktiven Marken Marktführer unter den Luxemburger Modehäusern. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.

Ab sofort | Standort: Luxemburg | in Vollzeit

Stellenbeschreibung

  • Zu Deinen Stärken und Aufgaben gehören zielorientierte Mitarbeiterführung, Motivation Deines Teams sowie Personalentwicklung und Nachwuchsförderung
  • Du gewährleistest eine hochwertige Kunden- und Serviceorientierung und fungierst als Vorbild für Deine Mitarbeiter:innen
  • Die vertriebsorientierte Planung, Steuerung und Kontrolle aller relevanten Kernprozesse zur Erreichung der Unternehmensziele gehören zu Deinen Aufgaben
  • Du bist verantwortlich für die Sicherstellung eines reibungslosen Kassenprozesses durch Bedienung des Kassensystems
  • Du kooperierst eng mit unterschiedlichen Schnittstellen
  • Du bist für die Beratung unserer Kund:innen im Kundenservice sowie Kasse vor Ort zuständig
  • Darüber hinaus bist Du erste:r Ansprechpartner:in bei allen Fragen unserer Kund:innen zur Bram by Breuninger Card
  • Du bist Ansprechpartner:in für alle Kundenanfragen wie Reklamationsmanagement, Tax-Free-Abwicklung, Geschenkkartenverkauf, Collect & Return, Online-Reservierungen und sonstige Dienstleistungen
  • Die Prüfung von Bram by Breuninger-Card-Anträgen und Ausgaben der Bram by Breuninger Card liegen in Deiner Hand

Qualifikationen

  • Du kannst mind. 3 Jahre Berufserfahrung in einer Führungsposition nachweisen
  • Du bringst idealerweise Erfahrung im Bereich Kundenservice mit sowie erste Berufserfahrung in einem dienstleistungsorientierten Beruf
  • Hohes Engagement, ausgeprägte Begeisterungsfähigkeit sowie performanceorientierte und eigenverantwortliche Handlungsfähigkeit zeichnen Dich aus
  • Du besitzt eine positive Ausstrahlung gepaart mit ausgeprägtem Kommunikations- und Durchsetzungsvermögen
  • Du bist kommunikationsstark und besitzt eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • Du bringst gute Sprachkenntnisse in Luxemburgisch, Deutsch, Französisch und Englisch mit
  • Darüber hinaus bist Du sicher im Umgang mit dem PC und arbeitest Dich schnell in neue IT-Systeme ein
  • Du liebst Abwechslung in Deinem Beruf und arbeitest gerne als Teil eines Teams
  • Im Rahmen unserer Öffnungszeiten von Montag bis Samstag bist Du zeitlich flexibel einsatzbereit
  • Deine Freude am Kundenkontakt sowie Deine ausgeprägte Serviceorientierung rundet Dein Profil ab

Zusätzliche Informationen

Bei uns erhältst Du die Möglichkeit, in einem modernen, agilen sowie wertschätzenden Umfeld zu arbeiten. Fühlst Du Dich angesprochen? Dann findest Du bei Bram by Breuninger ein Team, in dem Du Dich wohlfühlen und nachhaltig wirken kannst.

Attraktives Gehaltspaket

Dein Stil, Dein Vorteil 30% Mitarbeiter:innenrabattauf das gesamte Sortiment gemäß den aktuellen betrieblichen Bestimmungen, auch für deine:n Partner:in

Deine Treue zählt ab dem 5. Jahr erhältst Du zusätzliche Urlaubstage

Team-Events Regelmäßige Veranstaltungen zur Stärkung des Teamgeists

Urlaub à la carte Über Gehaltsumwandlungen kannst Du Dir zusätzliche Urlaubstage sichern

Familienfreundliche Arbeitszeiten für DeineWork-Life-Balance

Karriereförderung Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschance

Kostenloses parken

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns schnell kennenlernen.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Online Bewerbung mit Angabe Deiner Verfügbarkeit sowie Gehaltsvorstellung.

Impressum

Breuninger

About Breuninger

Veränderung hat bei Breuninger Tradition - seit mehr als 140 Jahren bewegen wir die Zukunft des Handels, blicken weit über den eigenen Tellerrand und sind bei Innovation, Nachhaltigkeit und Fashion immer einen Schritt voraus.💥

Mit unseren nunmehr 13 Department Stores in Deutschland und Luxemburg, dem etablierten Online-Shop breuninger.com und Europas modernstem Logistikzentrum für Mode sind wir das führende Omnichannel-Unternehmen für die schönen Dinge des Lebens im DACH-Raum. Unsere Kund:innen erwarten von uns nicht weniger als das Beste, also denken, planen und handeln wir groß – und wachsen dabei über uns hinaus. 🚀

𝗪𝗶𝗿 𝘃𝗲𝗿𝘀𝘁𝗲𝗵𝗲𝗻 𝘂𝗻𝘀 𝗮𝗹𝘀 𝗙𝗮𝗺𝗶𝗹𝗶𝗲. 🧡 🐻

Ob Fashionist, Softwareexpertin, Koch, Marketing Profi, Friseurmeister, Immobilienfachfrau oder Maßschneider – Diversität findet man bei uns nicht nur in den Aufgaben. Wir sind offen für neue Impulse und Blickwinkel, schätzen Feedback und Diskussionen und lernen so jeden Tag etwas dazu. Von der Kompetenz jedes Einzelnen unserer rund 6.500 "Breunis" sind wir nicht nur überzeugt, sondern auch Fan. Wir haben viel drauf und viel vor. Gemeinsam anders zu sein, treibt uns an.

Getragen wird unser Team von den starken Werten eines klassischen Familienunternehmens – Respekt, Vertrauen, Leistungsorientierung sind das Fundament, auf das sich Kolleginnen und Kollegen, Kundinnen und Kunden sowie Partnerinnen und Partner bei Breuninger immer verlassen können.🤝 Dabei ist "Start-Up Mentalität" kein bloßes Buzzwording, sondern fest in der Breuninger DNA verankert. Wir wissen, woher wir kommen und wo wir hinwollen und freuen uns, DICH kennenzulernen!

Industry
Retail & Ecommerce
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Stuttgart, DE
Year Founded
1881
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