Du förderst eine Kultur, in der sich alle einbringen und gegenseitig unterstützen.
Deine Aufgaben:
Leadership & Management
- Aufbau, Führung und Weiterentwicklung leistungsfähiger, interdisziplinärer Teams
- Führung und Entwicklung von Führungskräften innerhalb der IT-Organisation
- Förderung einer modernen Führungskultur geprägt von Klarheit, Vertrauen und Empowerment
- Sicherstellung einer engen Zusammenarbeit zwischen IT, Fachbereichen und externen Partnern
- Souveräne Kommunikation und Stakeholder-Management auf allen Unternehmensebenen
- Aktive Mitgestaltung von Unternehmensstrategie, Transformation und technologischer Weiterentwicklung
Fachliche Verantwortung
- Gesamtverantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb der IT-Infrastruktur sowie aller IT-Services
- Definition, Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Operations-Strategie und Roadmap
- Sicherstellung effizienter Betriebsprozesse inklusive Incident-, Problem-, Change- und Patch-Management
- Einführung und Steuerung von Service-Standards, SLAs, KPIs und Qualitätskennzahlen
- Verantwortung für Compliance-, Security- und Governance-Anforderungen innerhalb des IT-Betriebs
- Sicherstellung reibungsloser IT-Prozesse sowie schneller und nachhaltiger Störungsbehebung
- Kontinuierliche Optimierung von Betriebs-, Service- und Supportprozessen
- Aufbau und Weiterentwicklung moderner Monitoring-, Reporting- und Observability-Strukturen
- Verantwortung für interne IT-Services und Plattformen wie ITSM-, Collaboration- und Workplace-Lösungen
- Steuerung externer Dienstleister sowie Verantwortung für Budget-, Ressourcen- und Kapazitätsplanung
- Enge Zusammenarbeit mit Architektur-, Entwicklungs- und Security-Teams zur Sicherstellung eines stabilen Gesamtbetriebs
- Abstimmung mit Fachbereichen und anderen IT-Einheiten zur optimalen Unterstützung geschäftskritischer Prozesse
Technische Verantwortung
- Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung sämtlicher Infrastruktur-Layer, einschließlich Netzwerk, Server, Storage und Datenbanken
- Betrieb, Skalierung und Weiterentwicklung moderner Plattformen wie Kubernetes
- Sicherstellung eines sicheren und stabilen Identity- und Access-Managements, z. B. auf Basis von Active Directory
- Aufbau und Betrieb moderner Monitoring- und Observability-Lösungen mit Technologien wie Prometheus und Grafana
- Verantwortung für Logging-, Alerting- und End-to-End-Observability-Konzepte
- Sicherstellung von Hochverfügbarkeit sowie Umsetzung von Backup-, Recovery- und Disaster-Recovery-Strategien
- Planung und Umsetzung technischer Security-Maßnahmen wie Hardening, Vulnerability Management und Zugriffskontrollen
- Betrieb und Integration geschäftskritischer Applikationen sowie interner IT-Tools
- Sicherstellung von Stabilität, Performance, Sicherheit und Skalierbarkeit der gesamten Infrastruktur
- Fokus auf Resilienz, Automatisierung und die Sicherstellung eines zuverlässigen 24/7-Betriebs
Dein Profil:
Technische Qualifikationen
- Tiefgehendes Verständnis moderner IT-Infrastrukturen über alle Layer hinweg – einschließlich Netzwerk, Server, Plattformen, Storage und Datenbanken
- Mehrjährige Erfahrung im Betrieb komplexer, hochverfügbarer und geschäftskritischer Systemlandschaften
- Fundiertes Know-how im Plattformbetrieb sowie in modernen Betriebs- und Automatisierungsmodellen wie DevOps und Site Reliability Engineering (SRE)
- Erfahrung mit Monitoring-, Logging- und Observability-Lösungen zur Sicherstellung stabiler und transparenter Betriebsprozesse
- Fundierte Kenntnisse in IT-Security, Compliance sowie der Absicherung moderner Infrastruktur- und Plattformlandschaften
- Erfahrung mit hybriden Cloud- und On-Premises-Umgebungen
- Kenntnisse in Infrastructure-as-Code sowie Infrastruktur- und Betriebsautomatisierung
- Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von SRE- oder Platform-Operations-Modellen
- Fokus auf Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit, Resilienz und Sicherheit moderner IT-Umgebungen
Erfahrung & Arbeitsweise
- Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Betrieb, Infrastruktur- oder Operations-Umfeld
- Nachweisbare Verantwortung für den stabilen Betrieb hochverfügbarer Systeme und Plattformen
- Erfahrung im Aufbau, in der Transformation und Weiterentwicklung moderner IT-Operations-Organisationen
- Fundierte Erfahrung im Incident-, Problem- und Krisenmanagement in geschäftskritischen Situationen
- Erfahrung in der Steuerung externer Provider, Dienstleister und komplexer Betriebsmodelle
- Idealerweise Erfahrung im Telco-Umfeld oder vergleichbar komplexen und regulierten Branchen
- Erfahrung im Umgang mit regulatorischen Anforderungen, Audits und Governance-Vorgaben
- Klare Ownership-Mentalität für Stabilität, Sicherheit und Verfügbarkeit kritischer Systeme
- Hohe Entscheidungsstärke sowie Ruhe und Souveränität in kritischen Situationen
- Fokus auf Standardisierung, Automatisierung und nachhaltige Effizienzsteigerung
- Fähigkeit, operative Stabilität und technologische Transformation parallel erfolgreich zu steuern
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Stakeholder-Management zwischen Technik, Business und Management
- Hohe Umsetzungsstärke, Pragmatismus und lösungsorientiertes Handeln
